安徽淮北一女孩最近為辦理教師資格證，竟被要求提供“無罪證明”，當?shù)嘏沙鏊忠笏尳逃块T先開具“需要無罪證明的證明”，使得她在居委會、派出所和教育部門間來回奔波而無所適從，如此荒唐之舉引起輿論大嘩。在建設(shè)服務(wù)型政府的大背景下，這一繞口令式的辦證經(jīng)歷，增添了人們對一些地方相關(guān)部門服務(wù)意識和作風轉(zhuǎn)變的憂慮。

　　不可否認，有些部門提出的辦證明條件是既有制度規(guī)定的要求，辦事群眾理應(yīng)配合。但類似“無罪證明的證明”，卻常常成為自由裁量的灰色地帶�？此品线壿�，卻以增加群眾的時間精力為代價，不但看不出準確高效的辦事作風，也難以讓人感受到急群眾所急的服務(wù)意識，而很多尋租腐敗常常就是從類似作風問題開始的。

　　“辦證難”的本質(zhì)是群眾“辦事難”。北漂青年為辦護照6次往返3000公里、某公務(wù)員辭職跑5趟才湊齊一份完整的無犯罪記錄證明……為一份薄薄證明或一個紅色印章，就要在多個部門來回奔波，群眾的這種苦楚，檢驗著相關(guān)部門的服務(wù)意識，損害著當?shù)氐狞h群干群關(guān)系。

　　“無罪證明的證明”客觀上也體現(xiàn)出相關(guān)制度規(guī)定不夠科學。目前，不少證件的辦理都需要部門間提供證明材料和信息，但由于部門之間信息互不開放，這成為辦事群眾在部門間“跑斷腿”的重要原因。以目前熱門的需要提供十多種證明材料及復印件的二胎生育證為例，如果計生、公安等部門實現(xiàn)信息共享，群眾只需提供個人身份信息就可以了。

　　轉(zhuǎn)變政府職能、建設(shè)服務(wù)型政府，不僅要在行政審批事項上“做減法”，更要在優(yōu)化政府組織結(jié)構(gòu)方面“做加法”。努力打通部門之間的業(yè)務(wù)壁壘和信息隔閡，優(yōu)化政府機構(gòu)的設(shè)置、職能的配置、工作的流程，讓人們辦事只進一個門、只找一個人，免去奔波之苦，是人們期待的努力方向。

　　當然，優(yōu)化辦事流程是一個方面，接待群眾辦事還需要工作人員。按照中央要求，馳而不息抓作風，深入推動作風轉(zhuǎn)變，對于作風輕浮、涉嫌刁難群眾的案例，要嚴格追查，必要時公開曝光、堅決追究責任，才能推動政府部門早日“門好進、臉好看、事好辦”，進而以更強的執(zhí)行力和公信力取信于民。（據(jù)新華社）