近年來(lái)，暴力傷醫(yī)事件時(shí)有發(fā)生。日前，國(guó)家衛(wèi)生計(jì)生委和公安部印發(fā)了《關(guān)于加強(qiáng)醫(yī)院安全防范系統(tǒng)建設(shè)指導(dǎo)意見(jiàn)》。通過(guò)人防、物防、技防三級(jí)防護(hù)體系構(gòu)建“平安醫(yī)院”，以防止惡性“醫(yī)鬧”。其中明確要求保安員數(shù)量應(yīng)當(dāng)遵循“就高不就低”原則，按照不低于在崗醫(yī)務(wù)人員總數(shù)的3%或20張病床1名保安或日均門(mén)診量的3‰的標(biāo)準(zhǔn)配備。（10月23日《京華時(shí)報(bào)》）

    醫(yī)院原本應(yīng)該是救死扶傷的安靜圣潔之所，如今卻要“三步一崗，五步一哨”地密配保安，足見(jiàn)“醫(yī)鬧”為害之甚。屢禁不止的“醫(yī)鬧”，著實(shí)對(duì)人們正常的醫(yī)療秩序造成干擾，也對(duì)醫(yī)護(hù)人員的人身安全構(gòu)成威脅。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2012年全國(guó)共發(fā)生惡性傷醫(yī)案件11起，造成35人傷亡，其中死亡7人，受傷28人，其中患者及陪護(hù)人員11名、醫(yī)護(hù)人員16名、保安1名。一系列傷亡數(shù)字令人心痛。

    不過(guò)，靠人防、物防、技防果真能防止“醫(yī)鬧”？不僅民眾對(duì)此并不看好，就連醫(yī)院的醫(yī)生也不無(wú)“威懾作用有限”的擔(dān)憂。從制度設(shè)計(jì)的初衷看，由于保安并不懂醫(yī)，且不具備執(zhí)法權(quán)，其作用只能是對(duì)突發(fā)情況的防范與現(xiàn)場(chǎng)處置。再說(shuō)暴力事件往往是瞬間發(fā)生，醫(yī)院保安未必能夠在第一時(shí)間出現(xiàn)在現(xiàn)場(chǎng)。即使趕到現(xiàn)場(chǎng)，他們能做的也主要是報(bào)警與勸導(dǎo)，防止事態(tài)擴(kuò)大。而這些工作，醫(yī)務(wù)人員和就醫(yī)群眾同樣可以做到。

    把終結(jié)醫(yī)鬧的希望寄寓“安保”并不靠譜，關(guān)鍵還得厘清病灶、找出病根，對(duì)癥下藥。醫(yī)鬧不過(guò)是畸形醫(yī)患關(guān)系的“升級(jí)版”表現(xiàn)，在加強(qiáng)防范嚴(yán)打的同時(shí)，我們更應(yīng)冷靜反思“為什么會(huì)鬧”，“如何避免醫(yī)鬧”？事實(shí)上，作為專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)、風(fēng)險(xiǎn)性高和參與度低的特殊行業(yè)，醫(yī)患雙方在醫(yī)療服務(wù)中所處地位并不對(duì)等。而醫(yī)鬧往往以醫(yī)療糾紛為引爆點(diǎn)，在溝通缺乏、疑惑難釋、維權(quán)困難的語(yǔ)境下，多數(shù)醫(yī)鬧的目的不過(guò)是為“討說(shuō)法”和求真相。從這個(gè)意義上說(shuō)，打造“平安醫(yī)院”首先必須致力于構(gòu)建和諧融洽的醫(yī)患關(guān)系。

    打造平等和諧的醫(yī)患關(guān)系，需要政府、醫(yī)生和患者三方的相向而行。醫(yī)生要樹(shù)立全心全意為患者服務(wù)的意識(shí)，恪守醫(yī)德，公正行醫(yī)，盡可能為服務(wù)對(duì)象提供高質(zhì)量的診療和透明化的信息，讓患者明白就醫(yī)；政府要打造醫(yī)療糾紛的訴求與處置通道，確保民眾對(duì)醫(yī)療行為的話語(yǔ)權(quán)與監(jiān)督權(quán)，要建立地位中立、具有權(quán)威、民眾信任的“第三方”裁決機(jī)制；民眾要摒棄“鬧大維權(quán)”的慣式思維，學(xué)會(huì)以理服人、理性處事、依法維權(quán)，

    說(shuō)到底，整治醫(yī)鬧，要“防”更要“疏”。還是要效仿大禹治水的疏導(dǎo)之策，通過(guò)制度建設(shè)規(guī)范醫(yī)療行為，切實(shí)保障患者權(quán)利。同時(shí)，要加大對(duì)惡性“醫(yī)鬧”行為的處罰力度，讓醫(yī)患糾紛處理真正納入依法依規(guī)、公平公正的法治軌道。綠色通道鋪就，醫(yī)鬧自然會(huì)失去生存土壤。