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“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”打通部門之間“斷頭路”
陸南
//agustinmoreno.com2016-03-06來(lái)源: 南方網(wǎng)
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  繼去年提出“互聯(lián)網(wǎng)+”概念后,3月5日,李克強(qiáng)總理在今年的政府工作報(bào)告中提出了“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”。他指出,大力推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”,實(shí)現(xiàn)部門間數(shù)據(jù)共享,讓居民和企業(yè)少跑腿、好辦事、不添堵。

  本屆政府成立伊始,開門辦的第一件事就是推進(jìn)行政體制改革、轉(zhuǎn)變政府職能,把簡(jiǎn)政放權(quán)、放管結(jié)合作為“先手棋”。簡(jiǎn)政放權(quán)的成效有目共睹。僅以創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)來(lái)說(shuō),2015年全年我國(guó)新登記注冊(cè)企業(yè)增長(zhǎng)21.6%,平均每天新增1.2萬(wàn)戶?梢,簡(jiǎn)政放權(quán)極大激發(fā)了社會(huì)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的熱情。

  為了推動(dòng)簡(jiǎn)政放權(quán),總理不止一次在公開的會(huì)議上痛斥奇葩證明。比如,有要求老人開具“自己還活著的證明”,有“讓一歲小孩開不犯罪證明”,有讓證明“你媽是你媽”等。總理對(duì)民生民情了如指掌,致力于推動(dòng)簡(jiǎn)政放權(quán),居民和企業(yè)辦事難的情形終于得以扭轉(zhuǎn)。

  總理為什么今年在政府工作報(bào)告中提出“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”呢?這是因?yàn),跟過(guò)去相比,一個(gè)部門為居民和企業(yè)提供服務(wù)雖然順暢了,但是,涉及到多個(gè)部門,還是會(huì)存在諸多不便,給居民和企業(yè)辦事造成困擾。如果部門之間沒(méi)有實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享,居民和企業(yè)辦事就得在不同的部門之間奔波,做很多重復(fù)工作。比如,筆者當(dāng)年異地買房,購(gòu)房的城市需要提供戶籍地房產(chǎn)部門開具的房產(chǎn)證明。筆者只好坐火車回戶籍地拿一紙證明。還要納稅證明,又不得不去稅務(wù)部門開具。假如部門間的信息是聯(lián)網(wǎng)的,房產(chǎn)狀況、納稅狀況、社保狀況、信用記錄等都可以在線查詢,辦事的人就不需要一個(gè)部門一個(gè)部門去跑。對(duì)個(gè)人而言還好,畢竟辦事沒(méi)那么多,沒(méi)那么頻繁,但是,對(duì)企業(yè)而言,就很費(fèi)周折了,影響企業(yè)經(jīng)營(yíng)。

  事實(shí)上,只要善于利用互聯(lián)網(wǎng),這些問(wèn)題便迎刃而解;ヂ(lián)網(wǎng)在服務(wù)生產(chǎn)生活方面的作用,早已為人們所熟知。比如,網(wǎng)絡(luò)售火車票,免去了排隊(duì)買票的麻煩;網(wǎng)絡(luò)交電費(fèi)、水費(fèi),不受時(shí)間地點(diǎn)限制;網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物,優(yōu)惠更多,等等。在政務(wù)服務(wù)上,互聯(lián)網(wǎng)同樣已經(jīng)大顯身手。比如,公務(wù)員考試報(bào)名,可以在網(wǎng)上交費(fèi);交通違章罰款可以在網(wǎng)上交;個(gè)人醫(yī)保、住房公積金繳費(fèi)信息可以在網(wǎng)上查詢,等等。

  在簡(jiǎn)政放權(quán)已經(jīng)深入人心、各部門都能充分利用網(wǎng)絡(luò)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)之時(shí),推出“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”正當(dāng)其時(shí)。各個(gè)部門的職能理順后,部門內(nèi)部的辦事流程優(yōu)化了,接下來(lái)要做的是,打通部門之間信息的“斷頭路”,讓信息在部門之間順暢流動(dòng),各個(gè)部門掌握的數(shù)據(jù)都能共享,居民和企業(yè)辦事時(shí),一個(gè)部門能順利地從相關(guān)部門調(diào)用數(shù)據(jù),減少辦事環(huán)節(jié)。

  當(dāng)部門之間數(shù)據(jù)共享了,“證明自己活著”,“一歲小孩不犯罪”,證明“你媽是你媽”等奇葩現(xiàn)象便不會(huì)再出現(xiàn)。更重要的是,有了“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”,居民和企業(yè)辦事,將會(huì)走上高速便捷通道。辦事,需要什么材料、什么程序、多長(zhǎng)時(shí)間,一目了然,實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化操作。

  以前,人們到有關(guān)部門辦事,最擔(dān)心的是,“門難進(jìn)、臉難看、事難辦”。十八大以來(lái)的高壓反腐和作風(fēng)建設(shè),使得有些對(duì)反腐有意見的人以“門好進(jìn)、臉好看、事不辦”來(lái)消極抵制,陽(yáng)奉陰違。有了“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”,“門好進(jìn)、臉好看、事好辦”才是標(biāo)配!盎ヂ(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”,標(biāo)志著一個(gè)全新的時(shí)代的到來(lái)。

 

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