無論是上海地鐵“鳳爪女”還是廣州地鐵“瓜子男”，其在大啃狂嗑及遭遇制止時，我們都沒看到有乘務人員或乘警出面制止，更不用說處罰了。這才是問題的關鍵所在。

　　上海地鐵“鳳爪女”的事情還沒消停，廣州地鐵又誕生了一位“瓜子男”，這世界真是有趣得很。“鳳爪女”風波已沸沸揚揚三四天，各方評論精彩紛呈；而“瓜子男”的及時跟進，又讓大家再度興奮起來，網上冒出一大片“在一起，在一起”的“撮合”聲。

　　不過我注意到，這幾天針對“鳳爪女”的媒體評論，大多數還僅僅停留在道德說教層面上�！傍P爪女”的公德意識確實比較欠缺，比如面對媒體專訪時，她自始至終不承認自己在地鐵列車上吃東西有什么問題，口口聲聲“沒有妨礙他人，沒有影響公共環(huán)境”。

　　而另一方面，“鳳爪女”反倒聲稱拍視頻的人對她構成了“挑釁、威脅”，并侵犯了自己的隱私，她不過是在“自衛(wèi)”。平心而論，這些說法并非全無道理。從網上流傳的視頻中不難發(fā)現，雙方實際上一直在“斗氣”，互不相讓�！傍P爪女”在車廂里旁若無人大啃鳳爪，甚至還掉了一點骨渣碎屑在地上，可以肯定，這些行為既不文明又明顯違規(guī)。但是，假如我們僅僅將批判的矛頭指向“鳳爪女”，可以說無助于問題的根本解決。就算這次“鳳爪女”公開認錯道歉了，也難保不會出現其他類似行為——這不，廣州地鐵又出現了更奇葩的“瓜子男”。

　　很難說在公德意識和文明習慣上，上海“鳳爪女”和廣州“瓜子男”能分出一個伯仲來。“瓜子男”在車廂里狂嗑瓜子也是旁若無人；所不同的是，沒人對他拍視頻（有照相），沒人“挑釁、威脅”他，只是有人用“眼神勸阻”他。而他一度也不嗑了，但同時又用更惡心的吐痰方式對“眼神勸阻”表示了不滿�？磥韺λM行道德譴責，多半是沒有用的。

　　我注意到一個細節(jié)：無論是上海地鐵“鳳爪女”還是廣州地鐵“瓜子男”，其在大啃狂嗑及遭遇制止時，我們都沒看到有乘務人員或乘警出面制止，更不用說處罰了。這才是問題的關鍵所在。如果我們的地鐵都是有規(guī)章而無執(zhí)行措施、有禁止性規(guī)范而無任何罰則，一旦出現不文明及違規(guī)行為，看不到乘務人員和乘警，只見乘客自發(fā)出面制止甚至“執(zhí)法”，那么，縱有再多的曝光乃至“人肉”，也很難杜絕地鐵不文明與違規(guī)行為層出不窮這一現象。

　　該作為的不作為，逼得不該作為的“亂作為”或者說“不規(guī)范作為”，這才是“鳳爪女”“瓜子男”戳痛你我的真正原因。

　　本報特約評論員 朱達志