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如何理解國家旅游局的“提示”
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//agustinmoreno.com2015-10-26來源: 北京青年報
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  雖然游客目前對超低價團帶來的欺詐亂象怨聲載道,但如果此類產(chǎn)品真的消失,部分對價格極度敏感的游客,很可能會懷念并尋找此類產(chǎn)品。這樣的需求一旦與旅行社的推廣需求合拍,雙方就可能以簽訂虛假合同的方式,躲避主管部門的監(jiān)督。

  昨日,國家旅游局的旅游提示稱:游客參與“不合理低價游”也將受到處理。瞬時激起輿論熱議,紛紛指責(zé)國家旅游局的“板子”打錯了地方。

  輿論的激烈反應(yīng)不難理解。旅游市場競爭激烈,旅游產(chǎn)品的價格內(nèi)幕也很難為外人所知。因此,除了那些價格低到完全不靠譜的低價團,游客其實并沒有足夠的依據(jù)準(zhǔn)確判斷某個價格是否屬于“不合理低價”。而如果游客以為以“合理低價”參與了旅游,且在行程中受到不合理待遇,結(jié)果卻被旅游局認(rèn)定為“不合理低價”,則作為受害者的游客,不僅得不到賠償,還要“受到處理”,這樣的規(guī)定確實有點匪夷所思。

  不過如果細看這份只有三條內(nèi)容的“提示”,卻不難發(fā)現(xiàn)所謂“游客參與‘不合理低價游’也將受到處理”,其實并不符合提示的本意。提示的第二條規(guī)定:游客不得與經(jīng)營者簽訂虛假合同。虛假合同是經(jīng)營者為規(guī)避行政主管部門執(zhí)法檢查,先與游客達成某種默契,而后通過變更行程,減少游覽時間,增加購物時間,使游客在不知不覺中受騙上當(dāng)!慰团c經(jīng)營者簽訂虛假合同,一方面需要承擔(dān)法律責(zé)任;另一方面,一旦被查獲,不僅不能獲得賠償,還將受到處理。

  可見,提示所稱“將受到處理”的,并非游客參與低價游行為本身,而是游客與旅行社串謀簽訂“合理價格”的虛假合同,實際卻以“不合理低價”完成旅行,以達到躲避監(jiān)管的目的。

  超低價團由來已久,也成為旅游市場諸多亂象的重要根源。但此前主管部門并沒有明令禁止超低價團,因此旅行社和游客之間并不需要簽訂虛假合同。今后,隨著國家旅游局對超低價團的明令禁止,市場有可能不再提供超低價團這一產(chǎn)品。但在中國這樣一個需求多樣又發(fā)育幼稚的旅游市場中,對超低價團其實有著巨大的需求。雖然游客目前對超低價團帶來的欺詐亂象怨聲載道,但如果此類產(chǎn)品真的消失,部分對價格極度敏感的游客,很可能會懷念并尋找此類產(chǎn)品。這樣的需求一旦與旅行社的推廣需求合拍,雙方就可能以簽訂虛假合同的方式,躲避主管部門的監(jiān)督。

  而如果確實是雙方合謀簽訂虛假合同,則游客就不再是單純的消費者或被害人,而變身成了欺詐行為的參與者,受到相應(yīng)的處理,也就在情理之中?梢姡嬲艿教幚淼,不是低價旅游而是欺詐。

  理清了上述脈絡(luò),人們自然會懷疑《游客參與“不合理低價游”也將受到處理》是媒體標(biāo)題黨所為,意在挑起公眾的質(zhì)疑和憤怒,以達到吸引眼球的目的。事實上,標(biāo)題黨們也確實敏銳,經(jīng)常能在各種文章中,極其準(zhǔn)確地找到最容易引發(fā)誤讀和爭議的“痛點”作為標(biāo)題,即如這次的“游客參與‘不合理低價游’也將受到處理”一樣。

  但令人詫異的是,瀏覽國家旅游局官方網(wǎng)站,竟赫然可見這樣的大字標(biāo)題《國家旅游局提示:游客參與“不合理低價游”也將受到處理》。也就是說,這樣一個極易引發(fā)誤解,也確實引發(fā)了誤解的標(biāo)題,其實并非媒體的標(biāo)題黨所為,而是國家旅游局自己做了自己的標(biāo)題黨。如果說這一標(biāo)題引發(fā)了公眾的誤解,則也是出自國家旅游局自己的誤導(dǎo)。

  至于國家旅游局為什么會犯這樣的錯誤,則只能止于猜測:一則可能緣于官網(wǎng)編輯的無知;抑或小編來自商業(yè)網(wǎng)站,標(biāo)題黨的思路駕輕就熟。無論哪一種,都是自潑臟水,要洗清可就難了。

 

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