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6月6日是網(wǎng)絡(luò)“信用日”,北京建國門附近進行了一次“無人超市”實驗,店內(nèi)沒有任何收銀員,是否付錢、付多少錢都由顧客自己決定。
在所謂的“信用日”,用“無人超市”來測試信用——本來上午還井然有序,下午“無人超市”卻風(fēng)云突變,“不付錢”或者“沒付夠錢”的事情就此出現(xiàn)。有三位女性現(xiàn)場拿走了價值昂貴的貨物,而沒有付錢;還有人往返好幾次,拿走數(shù)袋價值不菲的煙酒,并只支付了十元錢。這意味著這些人的信用太差,也測出了一些人的不誠信。結(jié)果似乎是令人沮喪的。不過,在我看來,這樣的信用測試本身就是不科學(xué)的,換言之,這是有意在捉弄別人的道德。
在“無人超市”,有高檔的商品,而無人監(jiān)督,自然會有人貪小便宜而不付錢或是少付費拿走貴重東西,這是人之常情。在每一個國家,每一座城市測試,都會是同樣的結(jié)果。英國紳士們面對可以隨意取錢的故障ATM機,不就排隊拿錢嗎?誠然,有些地方的“無人超市”也曾經(jīng)成功,但一方面是因為來的人員都是周邊熟人,另一方面是東西并不貴重。如果開一家賣黃金的“無人超市”,恐怕早就一“搶”而光了。越貴重越經(jīng)不起誘惑,這是人的本性。從某種意義上說,拿人的本性來測試,本身就不道德。
“無人超市”不是不可以實踐,也會在一定程度上推進人的道德水準,也可以引導(dǎo)人們更加誠信,但千萬別用作測試的工具,并且據(jù)此得出什么結(jié)論。人和人是不一樣的。有的人講誠信,不管遇到什么事,不管有沒有人監(jiān)督,他們都會講誠信;也有的人在有人監(jiān)督的時候會講誠信,在無人監(jiān)督的情形下可能就不會講誠信了;而有的人道德水準就不太高。這些情況均是相當正常的。而需要做的是,其一,要不斷提高監(jiān)督力量,讓大家在監(jiān)督的情形下能夠變得越來越誠信;其二,需要進行正確的引導(dǎo)。但不管怎么樣,千萬不要去輕易測試大家的誠信,最重要的是,通過一些不靠譜的測試得出似是而非的結(jié)論來貶低公眾的道德,那實在是不足取的。
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