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“對打假的投入無上限”,阿里巴巴集團12月23日宣布,從2013年1月1日至2014年11月30日,阿里集團在消費者保障及打假方面的投入已經(jīng)超10億元人民幣。目前,阿里集團正在考慮,基于多年打假的數(shù)據(jù)累計和分析,向全社會公布“全國線下假貨分布及流通地圖”,全面客觀地展現(xiàn)線下假貨分布情況,并對重點區(qū)域等信息進行注明。
網(wǎng)絡平臺上的假貨問題一直是困擾眾多買家的頭號問題。你沖著便宜去網(wǎng)購,可買回來的若是一堆假貨,除了剁手,只怕還有剜眼的沖動!半p十一”過后,工商總局的抽檢就發(fā)現(xiàn)天貓、1號店、樂蜂網(wǎng)等都出現(xiàn)了個別商家售假的行為。網(wǎng)絡上假貨泛濫的現(xiàn)象也使得一些消費者對網(wǎng)上購物心存疑慮。雖然網(wǎng)絡消費比起線下消費來,方便、實惠,但其實買家和賣家之間仍然存在著信息不對稱,買家不知道賣家賣的是真是假,只有賣家自己清楚,所以難免會踩進網(wǎng)購售假的陷阱。對于網(wǎng)上售假的商家,有的網(wǎng)購平臺給出的是封店清退、永不合作的回答,可是只要假貨的源頭不斷絕,換個馬甲再開個網(wǎng)店實在是太容易了,這些假貨總能找到出來坑蒙拐騙的出口。
對于網(wǎng)上假貨泛濫,消費者鬧心,各大網(wǎng)購平臺更加頭疼。假貨的存在,無疑極大地損害網(wǎng)購平臺的信譽。所以國家工商總局的抽檢結(jié)果一公布,阿里巴巴立即表態(tài)要打假。12月16日晚間,淘寶公布消息稱,聯(lián)手上海、福建、浙江、湖南等地公安機關,運用大數(shù)據(jù)查獲一起網(wǎng)售假冒運動鞋案件,涉案總價值2150余萬元。
對于線上的打假,如阿里這樣掌握了大數(shù)據(jù)技術(shù)的企業(yè)而言,其實在技術(shù)上并沒有多大的障礙。除了那些知假買假的消費者,恐怕沒有人愿意買假貨、高興買到假貨。只要賣了假貨,不管怎么去抹差評,總會留下各種痕跡。運用技術(shù)手段,將那些售假的商家揪出來并不難,可哪怕技術(shù)手段能保證“實名認證”向“實人認證”邁進,賣假貨的頂多從換個身份進化到換個人來運作,“星星之火”,照樣燎原。
如果線下的假貨源源不斷,那么線上的交易環(huán)境也難以保持安寧清靜。打假,需要各網(wǎng)購平臺的齊心協(xié)力,更需要政府部門乃至全社會的共同努力。讓制假者曝光現(xiàn)行,讓售假者無處存身,消費者的利益才能真正得到保障。這一點,無論對線上還是線下交易來說,都應該成為共識。(董碧輝)