對(duì)舉報(bào)人最好的保護(hù)就是把他們的個(gè)人信息保護(hù)好。有關(guān)部門(mén)不妨在具體的技術(shù)性環(huán)節(jié)上多做些文章，讓舉報(bào)人一看到這樣的規(guī)則，就可以放心大膽地舉報(bào)

　　國(guó)務(wù)院法制辦公室17日公布《食品藥品投訴舉報(bào)管理辦法（征求意見(jiàn)稿）》，向社會(huì)公開(kāi)征求意見(jiàn)�！兑庖�(jiàn)稿》擬規(guī)定，提倡實(shí)名投訴舉報(bào)，嚴(yán)禁泄露投訴舉報(bào)人的相關(guān)信息，并對(duì)投訴舉報(bào)進(jìn)行分類(lèi)辦理。

　　制定這個(gè)投訴舉報(bào)管理辦法，無(wú)疑有利于廣開(kāi)舉報(bào)渠道，打擊食品藥品安全犯罪，出臺(tái)這樣的制度也很有必要。

　　不過(guò)，這樣一個(gè)食藥領(lǐng)域的投訴舉報(bào)辦法，也同樣存在如何保護(hù)舉報(bào)人的問(wèn)題�！兑庖�(jiàn)稿》既然提倡實(shí)名舉報(bào)，但是，在舉報(bào)人保護(hù)方面，只是規(guī)定，“嚴(yán)禁泄露投訴舉報(bào)人的相關(guān)信息；嚴(yán)禁將投訴舉報(bào)人信息透露給被投訴舉報(bào)對(duì)象及與投訴舉報(bào)案件查處無(wú)關(guān)的人員，不得與無(wú)關(guān)人員談?wù)撏对V舉報(bào)案件情況�！边@樣的規(guī)定如何讓人放心實(shí)名舉報(bào)，而食藥部門(mén)又怎能獲得更多更可靠的舉報(bào)信息。

　　應(yīng)該看到，這樣的禁止性規(guī)定，并不比其他部門(mén)的類(lèi)似投訴機(jī)制有什么突破之處。要知道，舉報(bào)人舉報(bào)食品藥品安全領(lǐng)域的犯罪行為，所冒的風(fēng)險(xiǎn)并不低于舉報(bào)貪污腐敗行為，而且，一些不法廠商之所以長(zhǎng)期屹立不倒，也不排除和當(dāng)?shù)氐谋O(jiān)管部門(mén)、人員有聯(lián)系。這個(gè)時(shí)候最怕的問(wèn)題就是，一旦有人實(shí)名舉報(bào)，那些不法商家在監(jiān)管部門(mén)內(nèi)部的臥底，就有可能通風(fēng)報(bào)信，甚至把舉報(bào)人的信息也泄露出去。在國(guó)內(nèi)實(shí)名舉報(bào)被打擊報(bào)復(fù)的例子，不勝枚舉。

　　要改變這種狀況，食藥部門(mén)可以借鑒金融機(jī)構(gòu)和互聯(lián)網(wǎng)公司保護(hù)用戶(hù)信息的做法。這些商業(yè)機(jī)構(gòu)，一般都會(huì)為這些核心信息列入高度商業(yè)機(jī)密范疇，并予以嚴(yán)格保護(hù)，公司內(nèi)部能夠接觸到這些信息的人員，被嚴(yán)格限定。這些人員既不能違反規(guī)定，泄露用戶(hù)信息，其他人員也不能向他們打聽(tīng)用戶(hù)信息。而且，一旦發(fā)生用戶(hù)信息泄露事件，也非常容易追查。

　　所以，要保護(hù)舉報(bào)人，食藥部門(mén)不妨重整內(nèi)部流程，將能夠接觸到舉報(bào)人信息的部門(mén)和人員權(quán)限做出嚴(yán)格限定。不能什么人都能看到舉報(bào)信息，以至于什么人泄露出去的，也不知道。對(duì)舉報(bào)人最好的保護(hù)就是把他們的個(gè)人信息保護(hù)好。有關(guān)部門(mén)不妨在具體的技術(shù)性環(huán)節(jié)上多做些文章，讓舉報(bào)人一看到這樣的規(guī)則，就可以放心大膽地舉報(bào)。（于德清）