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沈陽86歲老人孫素賢10月9日入住當(dāng)?shù)氐募榫蠢显海?1天后摔傷。敬老院方面承認(rèn),在老人摔傷前,因其“鬧騰”給其喂了三片阿普唑侖,希望其睡眠,甚至拌進(jìn)飯里讓老人吃。據(jù)悉,阿普唑侖為處方藥,一般用于治療精神類疾病,不適合正常的老年人服用!鞍裁咚幇栾垺睘轲B(yǎng)老機(jī)構(gòu)管理工作敲響了警鐘。(10月29日《北京青年報(bào)》)
“安眠藥拌飯”,這個(gè)創(chuàng)意還真新鮮。聽說過西紅柿拌飯,聽說過豬肉拌飯,唯獨(dú)沒有聽說過這個(gè)“安眠藥拌飯”。這個(gè)創(chuàng)意似乎應(yīng)該給他們一個(gè)“2014年度創(chuàng)意廚師大獎(jiǎng)”。可悲的是,“安眠藥拌飯”只是養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)亂象的一個(gè)縮影。
這家敬老院的工作人員為什么要發(fā)明“安眠藥拌飯”?其實(shí),就是源于自己沒有一顆為老人服務(wù)的心。大家都知道一個(gè)常識(shí),隨著年齡的增長,人的睡眠時(shí)間會(huì)越來越短,尤其是患有高血壓疾病的老人。這是一種生理的自然現(xiàn)象,也是疾病的一種表現(xiàn)形式。對(duì)于這樣的老人,我們的工作人員要增加的就是責(zé)任心。遺憾的是,眼下的敬老機(jī)構(gòu)里出現(xiàn)了很多讓我們不齒的事情。無論是因?yàn)槔先瞬怀燥埳攘松劝驼频姆⻊?wù)員,亦或是為了不讓老人走動(dòng)將老人關(guān)禁閉的所長,這些情況的存在,都佐證著養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的服務(wù)存在巨大問題。
這讓我想起了去年發(fā)生在江蘇的一起新聞。一位孝順的女兒,為了不讓“脾氣古怪”的父親在敬老院里遭受侮辱,自己創(chuàng)辦了一家養(yǎng)老院,專門接待那些因?yàn)槠獠缓迷谄渌蠢显豪锸艿搅舜蛄R的老人。這還讓我想到了最近幾天的一則新聞,一位在外地務(wù)工的兒子,打電話回家一直無人接聽,趕回家發(fā)現(xiàn)雙親早已去世多日。
是養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的服務(wù)亂象,逼出了“孝順女兒的養(yǎng)老院”,這本身就是尷尬的事情。而試想,這位在外地務(wù)工的青年是不是也會(huì)因?yàn)楹ε赂改冈庥龃蛄R而不敢讓老人進(jìn)入養(yǎng)老機(jī)構(gòu)呢?
我們已經(jīng)迎來了一個(gè)老齡化時(shí)代,在這個(gè)時(shí)代里,我們需要為老人做些事情。我們已經(jīng)早就迎來了一個(gè)“外面的世界很精彩”的人員流動(dòng)的時(shí)代,出現(xiàn)空巢家庭是在所難免的事情,我們也該為這個(gè)空巢時(shí)代做些事情。但是,當(dāng)我們的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)都是如此這般低質(zhì)量的時(shí)候,我們的擔(dān)心就不僅僅是昂貴的費(fèi)用,更是老人的人身安全。
鑒于目前養(yǎng)老機(jī)構(gòu)存在的亂象,筆者建議對(duì)敬老院要提檔升級(jí)。其一,要在審批環(huán)節(jié)提高門檻,確保養(yǎng)老機(jī)構(gòu)硬件能為老人提供舒適的生活。其二,對(duì)于服務(wù)人員需要實(shí)施資格認(rèn)證,確保他們的服務(wù)水平,確保他們有與老人溝通交流的能力。其三,對(duì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)人員進(jìn)行心理測評(píng),凡是存在脾氣暴躁等心理情況的人員,要清理出養(yǎng)老機(jī)構(gòu)。
沉睡的養(yǎng)老服務(wù)其實(shí)也吃了“安眠藥拌飯”,不然也就不會(huì)有這些如同做夢一般、讓人瞠目結(jié)舌的咄咄怪事。“安眠藥拌飯”,能否成為養(yǎng)老服務(wù)業(yè)的警鐘,這考驗(yàn)的是政府的擔(dān)當(dāng),也考驗(yàn)著全社會(huì)的良心。但愿老吾老以及人之老,成為全社會(huì)的共識(shí),為老人們安享晚年提供一個(gè)良好的氛圍。(郭元鵬)