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武漢晚報:“經(jīng)濟查房”查出了患者的信息弱勢
//agustinmoreno.com2014-05-23來源: 武漢晚報
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  看病費用高的原因之一是報銷不徹底。不少人還沒有意識到,各種醫(yī)保身份、扶助項目,還有商業(yè)險,都能幫忙省下不少錢。但是千頭萬緒的報銷政策,常常讓人一頭霧水,冤枉花了錢。最近,武漢市兒童醫(yī)院出現(xiàn)了一群“醫(yī)療理財師”,不僅提醒病人善用自己的醫(yī)保身份,力爭結(jié)賬時多報銷少自費,還能規(guī)劃、設(shè)計付費方式,最大限度地幫病人省錢。(5月22日《武漢晚報》)

  對于看病的人,省錢就相當(dāng)于是在賺錢。所以兒童醫(yī)院出現(xiàn)的這群“醫(yī)療理財師”,的確可謂實實在在地“為病人謀福利”。這樣一種崗位的設(shè)置和制度的嘗試,其創(chuàng)新性值得我們推崇。不過在贊揚的同時,我們也該分析考慮其中“創(chuàng)新”的空間從何而來,這種“創(chuàng)新”又如何切合了病患的實際需求。

  醫(yī)保、扶助項目、商業(yè)險等等,怎樣合理地在醫(yī)療過程中使用以發(fā)揮最大化的效用,是很專業(yè)的領(lǐng)域。不僅要求熟悉各類文件、法規(guī)、政策及相應(yīng)的限制性條款,還得來回穿梭于社保中心、醫(yī)院、保險公司等機構(gòu)之間。盡管病患有意愿去熟悉和了解,但絕大多數(shù)都缺乏這種能力和機會。說白了,正是有關(guān)信息的不透明、不流動、不確定,導(dǎo)致了病人處于被動狀態(tài)當(dāng)中,花了冤枉錢。對醫(yī)院來說,它也有抹平信息不對等的要求,正如新聞中所言,“可以減少糾紛,把更多心思花在醫(yī)療上”。

  獲取信息的成本過高,在社會的很多方面都有所表現(xiàn)。比如在一些社區(qū),國家或地方的福利政策很少人知曉,以致公共財政無法物盡其用,而辦事員反倒借信息優(yōu)勢成了“吃香”的人。居民間的口口相傳,竟然成了政策落地的主要通道。又比如一些微小企業(yè),不了解最近的稅收減免與優(yōu)惠政策,背負上了沉重的壓力。人們?yōu)榇硕喔冻龅慕疱X和時間,實際上就是為信息不透明、不流動、不對等所支付的巨額交易成本,進而拉低了總的社會工作效率,也使一部分效能低下的工作人員養(yǎng)成了門難進、臉難看的壞毛病。

  說回到兒童醫(yī)院,“醫(yī)療理財師”既然能替病患搭建信息的橋梁,能否在全市其他醫(yī)院普遍推廣呢?如果兒童醫(yī)院有這么多的患者有需要,其他醫(yī)院的病人是不是也有需要呢?甚至,由此引發(fā)出一種更為專業(yè)細分的職業(yè)也未可知,有需求的地方就會有競爭。而從另一方面來講,首先讓正當(dāng)合理的報銷變得簡明易懂,讓有資格的病人都得到應(yīng)有補貼與扶助,本身也是無可推卸的責(zé)任。

 

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