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編外談:景區(qū)免票“排內(nèi)”獲贊(晨思)
//agustinmoreno.com2014-04-28來源: 北京晨報
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  反對:傷害游客公平旅游權(quán)

  表面上,河南嵩縣旅游局“錯峰式”安排本省游客和外地游客是合理的,似乎體現(xiàn)了公平原則,但具體分析分析卻不是那么回事。“五一”期間放假是全國統(tǒng)一的,不分什么河南還是外地,五一期間旅游不了,過了節(jié)可能就旅游不了了,僅限外地游客免票,無形中對本省游客到某一景區(qū)景點(diǎn)的同等旅游權(quán)利就是一種侵害。

  每個人一年只有一個“五一”,無論河南人還是外地人,僅給予外地游客“五一”免票,即使在其他時間“彌補(bǔ)”上免費(fèi)時間,其“含金量”和“結(jié)果”也顯然有所區(qū)別的。非“五一”再享受到該地的“免票機(jī)會”,可能成本更高、代價更大,譬如需要專門請假等。因此,這一安排終歸難言公平,也必然飽受本省游客詬病。

  當(dāng)?shù)芈糜尾块T、景區(qū)景點(diǎn)管理者僅給“外省游客免票”的規(guī)定出發(fā)點(diǎn)是好的,是想避免可能的游客“扎堆”,也可能是想通過這一安排,盡可能讓外地游客感受到河南本地人的“覺悟”。不過,景區(qū)景點(diǎn)和旅游管理者無論怎樣安排,其終極目的還是賺錢,還是以“犧牲”了本省游客的公平旅游權(quán)利去“賺錢”。那么,旅游管理者和景區(qū)景點(diǎn)有什么權(quán)利讓本省全部游客都具有這樣的“覺悟”?又憑什么認(rèn)為原本有著公平權(quán)利的本省游客,能夠做到“人人皆有此覺悟”呢?尤其是這一“覺悟”還是強(qiáng)加在本省游客身上的。同是游客,同是中國人,“你”外地人五一可以免票,“我”本地人五一卻要掏錢,這樣的安排終歸讓人不舒服。

  解決這一事實(shí)上的權(quán)益不公問題,應(yīng)該專門為本地游客提供一次“免票”的機(jī)會,這一機(jī)會不應(yīng)該“固定”,應(yīng)該讓河南本地游客可以自由選擇一個“五一”之外的時間,享受一次同等的“免票”機(jī)會。換言之,讓廣大游客滿意而不是僅讓外省游客滿意,才是公共旅游服務(wù)者的本分和職責(zé)屬性。(畢曉哲)

  延伸:景區(qū)免票需要劃紅線

  近年來,出于宣傳、吸引游客等目的,全國許多著名景區(qū)都紛紛推出免票政策,引起游客的極大關(guān)注。在這些五花八門的免票方案中,有的和今年嵩縣推出優(yōu)惠措施一樣,顯得很理性,甚至頗有創(chuàng)意,為人所樂道。譬如去年五一期間,山東曲阜、江西滕王閣、湖南岳陽樓和廣東荷花世界分別推出背《論語》、《滕王閣序》、《岳陽樓記》、《愛蓮說》免門票活動,文化特色很濃,讓人耳目一新。

  但我們也應(yīng)清醒的看到,一些景區(qū)在實(shí)行免票促銷的過程中,喪失理性,怪招頻出,為人所不齒。比如連云港花果山風(fēng)景區(qū)曾向?qū)佟昂铩钡念櫩蛯?shí)施免費(fèi)政策;河南雞公山景區(qū)曾對屬雞、姓吉的游客實(shí)行半票優(yōu)惠;河南湯陰岳飛廟和羑里城景區(qū)分別對岳姓游客和姬姓游客免票;河南欒川5A景區(qū)老君山針對中外所有李姓游客;河南濟(jì)源黃河三峽景區(qū)只要喊“媽”就免票……凡此種種,令人啼笑皆非。更為可怕的是,一些景區(qū)竟然劍走偏鋒,大打庸俗牌、情色牌。比如廣西桂林一主題樂園2012年曾推出“夏日樂愛短裙”活動,成年女性著38厘米以下短裙即可半價入園;湖南瀏陽周洛景區(qū)在2011年野生桂花節(jié)期間,竟然推出了“處女免票”活動,只要年滿22周歲、又敢自稱處女的女性游客,亮出身份證就可免票。這樣的免票,真可謂惡俗至極。

  在景區(qū)票價紛紛喊漲、游客怨聲一片的情況下,相關(guān)景點(diǎn)根據(jù)自身特點(diǎn),推出具有個性味的免票政策,既宣傳了自己,給相關(guān)服務(wù)業(yè)引來客源,也讓旅客獲得了實(shí)惠,可謂一舉多得,值得提倡。但從目前的亂象看,有必要對各自為政的“景區(qū)免票”進(jìn)行規(guī)范,劃設(shè)幾條紅線,讓這一惠民政策不走樣,不變形。其一,要確保安全。任何景區(qū)推出免票政策,都要向河南嵩縣旅游局學(xué)習(xí),把安全放在第一位,保證景區(qū)不“超載”,保證旅客絕對安全。其二,要消除歧視。什么按姓氏免費(fèi)、按屬相免費(fèi)、自始至終只針對某一特定地區(qū)旅客免費(fèi),都有歧視之嫌,應(yīng)當(dāng)叫停。其三,要拒絕庸俗。免票就免票,不許拿女性的身體說事,不許用低俗、庸俗的手段去炒作。(吳應(yīng)海)

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