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編外談:站票座票同價(jià),合理與否?(晨思)
//agustinmoreno.com2014-01-23來(lái)源: 北京晨報(bào)
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    支持:事關(guān)民生福祉的爭(zhēng)議
    站票與座票相比,確實(shí)存在服務(wù)上的顯著差距——無(wú)法享受到與座票同等的服務(wù),且舒適度和安全性差,票價(jià)低于座票才算公平合理。不一樣的服務(wù),卻要收取一樣的價(jià)錢(qián),顯然有失公平,損害了站票消費(fèi)者的利益。要知道,消費(fèi)者享有公平交易的權(quán)利。
    對(duì)此,鐵路部門(mén)總是這樣解釋?zhuān)夯疖?chē)票價(jià)主要根據(jù)其位移距離長(zhǎng)度決定,坐席環(huán)境僅是構(gòu)成票價(jià)的一部分。既如此,軟臥、硬臥以及臥鋪的上、中、下鋪,為何要搞不同的價(jià)格?如果站票與座票同價(jià),那么臥鋪是否也應(yīng)統(tǒng)一價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)?站票與座票,也當(dāng)像軟臥、硬臥及臥鋪的上、中、下鋪一樣,按照服務(wù)的不同而差異化收費(fèi),從而體現(xiàn)公平的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)原則。
    據(jù)報(bào)道,站票全價(jià)也沒(méi)有法律依據(jù)。法無(wú)授權(quán)即禁止,即使不能實(shí)行半價(jià),也應(yīng)遞減相應(yīng)票價(jià)。《鐵路客運(yùn)運(yùn)價(jià)規(guī)則》規(guī)定中的火車(chē)票價(jià),僅針對(duì)有座位的硬座票和軟座票,不針對(duì)站票。站票收入也因此成為鐵路部門(mén)的額外獲利,這就不難理解鐵路為何寧愿大量、全價(jià)銷(xiāo)售站票,而不控制列車(chē)超員,以及不多增運(yùn)力了——這是為了追求鐵路資源的損耗最小化和利益最大化。
    或許有人要說(shuō),如果站票實(shí)行“站”價(jià),會(huì)吸引更多人選擇站票,而不購(gòu)買(mǎi)全價(jià)的座票;而座票與站票同價(jià),對(duì)于買(mǎi)座票者來(lái)說(shuō)是一種激勵(lì)。這種說(shuō)法站不住腳。站票是在列車(chē)滿(mǎn)員后再多售出的那部分車(chē)票,沒(méi)滿(mǎn)員自然不能選擇站票;而且,需要多售站票的時(shí)期,定是春運(yùn)等運(yùn)力緊張的非常時(shí)期,一票尚且難求,還會(huì)有人不買(mǎi)座票而只等站票嗎?事實(shí)上,為省錢(qián)而放棄舒適不是多數(shù)人的選擇。(何勇海)
    析因:考驗(yàn)鐵路改革的成果
    從道理上講,購(gòu)買(mǎi)火車(chē)無(wú)座票,并不能享受到有座的服務(wù),并且占用火車(chē)的資源明顯比有座票少,因此,理所當(dāng)然應(yīng)當(dāng)在價(jià)格上比有座票更便宜,無(wú)座票與有座票同價(jià),對(duì)于旅客來(lái)說(shuō),顯失公平!断M(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定“經(jīng)營(yíng)者不得以格式合同、通知、聲明、店堂告示等方式作出對(duì)消費(fèi)者不公平、不合理的規(guī)定,或者減輕、免除其損害消費(fèi)者合法權(quán)益應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的民事責(zé)任!蓖瑫r(shí),《合同法》也規(guī)定:“在訂立合同時(shí)顯失公平的”, 當(dāng)事人一方有權(quán)請(qǐng)求人民法院或者仲裁機(jī)構(gòu)變更或者撤銷(xiāo),市民雷闖起訴廣深鐵路股份有限公司是有道理的。
    不過(guò),眾所周知的事實(shí)是,以前,起訴鐵路部門(mén)并不是一件容易的事情,鐵路部門(mén)通稱(chēng)“鐵老大”,其占據(jù)壟斷優(yōu)勢(shì),政企不分,甚至公檢法自成一體。像郝勁松多次“挑戰(zhàn)”鐵路部門(mén),包括起訴鐵路部門(mén)不開(kāi)發(fā)票,實(shí)名火車(chē)票遺失不能補(bǔ)票,以及春運(yùn)漲價(jià)等事情,大多是折戟沉沙。
    但是,站在今天,似乎起訴的背景已然不同。其一,鐵路政企分離已經(jīng)有了實(shí)質(zhì)進(jìn)展。去年3月,國(guó)務(wù)院機(jī)構(gòu)改革和職能轉(zhuǎn)變方案明確,將組建國(guó)家鐵路局和中國(guó)鐵路總公司。將鐵道部擬訂鐵路發(fā)展規(guī)劃和政策的行政職責(zé)劃入交通運(yùn)輸部,國(guó)家鐵路局由交通運(yùn)輸部管理,承擔(dān)鐵道部的其他行政職責(zé),中國(guó)鐵路總公司承擔(dān)鐵道部的企業(yè)職責(zé)。其二,鐵路公檢法從鐵路系統(tǒng)分離已經(jīng)基本完成。2004年,中央有關(guān)文件明確,要改革有關(guān)部門(mén)、企業(yè)管理公檢法的體制,將鐵路公檢法納入國(guó)家司法管理體制。經(jīng)過(guò)多方充分協(xié)調(diào)論證,2009年7月,中央有關(guān)部門(mén)下發(fā)鐵路公檢法管理體制改革的通知,提出了鐵路檢察、法院人財(cái)物管理與鐵路部門(mén)、企業(yè)全部分離,一次性納入國(guó)家司法管理體系。迄今為止,有關(guān)改革基本完成。這二項(xiàng)改革表明,鐵路部門(mén)雖然仍是國(guó)有壟斷企業(yè),只此一家,別無(wú)分店,但是,對(duì)鐵路部門(mén)的監(jiān)督與制約大大增強(qiáng)了。(楊濤)
    評(píng)判:政策需要尊重原則
    從法律角度來(lái)看,旅客與鐵路局之間法律關(guān)系為運(yùn)輸合同關(guān)系,屬于民事法律關(guān)系,受到民法通則、合同法等法律規(guī)范的調(diào)整。但問(wèn)題在于,鐵路運(yùn)輸客票價(jià)格屬于政府定價(jià)范圍,作為承運(yùn)人的鐵路局均無(wú)權(quán)制定和變更票價(jià)。也就是說(shuō),即使在運(yùn)輸合同法律關(guān)系中,鐵路部門(mén)的票價(jià)不甚公平,也因執(zhí)行了政府定價(jià)而無(wú)需擔(dān)責(zé)。
    火車(chē)票的定價(jià)標(biāo)準(zhǔn)可以說(shuō)是一項(xiàng)國(guó)家政策,而國(guó)家政策也是法律淵源之一。民法通則第六條就規(guī)定,“民事活動(dòng)必須遵守法律,法律沒(méi)有規(guī)定的,應(yīng)當(dāng)遵守國(guó)家政策!眹(guó)家政策因此也是司法判決、合同履行的適用規(guī)范。但另一方面,不僅政策是法律的淵源,法律原則更是民事法律規(guī)范的重要淵源之一,無(wú)座與硬座同價(jià)的定價(jià)方式就同公平、等價(jià)有償?shù)拿袷略瓌t相悖。當(dāng)政策同法律原則有沖突的時(shí)候,需要權(quán)衡二者的價(jià)值,重新對(duì)火車(chē)票無(wú)座與硬座票價(jià)問(wèn)題進(jìn)行考慮。
    解決票價(jià)定價(jià)中法律原則與政策的沖突問(wèn)題需要從我國(guó)目前的發(fā)展情況來(lái)判斷。當(dāng)前,我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)正處于進(jìn)一步發(fā)展市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的階段,而市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中很重要的一個(gè)因素發(fā)揚(yáng)的就是契約精神。國(guó)家將鐵道部拆分,并組建鐵路總公司等一系列舉措,為的就是打破行政壟斷,讓鐵路部門(mén)成為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的一員、平等交易。對(duì)鐵路客運(yùn)合同而言,也應(yīng)該讓契約精神中的等價(jià)有償原則充分實(shí)踐,一方面對(duì)鐵路票價(jià)問(wèn)題應(yīng)減少政府定價(jià)行為;另一方面,即使繼續(xù)政府定價(jià),但因其初衷在于更好地保護(hù)旅客權(quán)益,那么更有必要運(yùn)用公平等價(jià)原則為承運(yùn)合同定價(jià),從價(jià)格上區(qū)分服務(wù)差別等。
    火車(chē)無(wú)座硬座同價(jià)作為一項(xiàng)政府定價(jià),不僅是一項(xiàng)價(jià)格問(wèn)題,更是一個(gè)法律問(wèn)題,這就需要在定價(jià)過(guò)程中對(duì)民事行為基本原則有足夠尊重與重視,這樣才符合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大環(huán)境,維護(hù)公平的市場(chǎng)秩序。(馬鈺朋)
    期待:票價(jià)應(yīng)該具有“公品質(zhì)”
    年年歲歲花相似,歲歲年年人不同。2014年的春運(yùn),2014年的鐵路,可是“大不同”。作為政企分離后的中國(guó)鐵路,被賦予更多的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)——更好地承載公眾的希望與期待、更好地承載“春來(lái)運(yùn)轉(zhuǎn)”的使命、更好地在市場(chǎng)化軌道上行駛……春運(yùn)是最好的檢驗(yàn),其中,票價(jià)、服務(wù)等都是重要參數(shù)。曾幾何時(shí),車(chē)票版《鄉(xiāng)愁》流行——“小時(shí)候,鄉(xiāng)愁是一張薄薄的車(chē)票,我在這頭,母親在那頭……”買(mǎi)票難、買(mǎi)票貴能否得到緩解,以及“蜷縮權(quán)利”能否得到紓解,將是市場(chǎng)化鐵路改革的考驗(yàn)。
    馬年春運(yùn),票改“馬上行動(dòng)”;疖(chē)票制改革的呼聲早已四起,可是鐵路巋然不動(dòng)。執(zhí)行十幾年的《鐵路客運(yùn)運(yùn)價(jià)規(guī)則》也應(yīng)作古,這一規(guī)則誕生于綠皮車(chē)年代,現(xiàn)在已是高鐵時(shí)代,規(guī)則的“接軌”是必須的;疖(chē)跑得快,都靠規(guī)則帶。鑒于此,票價(jià)機(jī)制的改革不能再閃爍其詞,必須馬上啟動(dòng),這也是市場(chǎng)起決定性作用的必然。既然“鐵老大”變身“店小二”,既然鐵定要走市場(chǎng)化之路,就得拿出誠(chéng)意,尤其是規(guī)則誠(chéng)意。一個(gè)規(guī)則就束縛手腳,如何能夠“甩開(kāi)膀子”改革創(chuàng)新呢?
    鐵路的市場(chǎng)化改革“向前沖”,絕不能“向錢(qián)沖”。必須重申改革不是漲價(jià)的“代名詞”,市場(chǎng)化也不是漲價(jià)的“遮羞布”。作為公共交通運(yùn)輸?shù)蔫F路,作為正在進(jìn)行市場(chǎng)化改革的鐵路,票價(jià)不僅要體現(xiàn)市場(chǎng)的供求關(guān)系以及確保物有所值,而且要具備“公品質(zhì)”——定價(jià)機(jī)制的公開(kāi),定價(jià)過(guò)程的公正,票價(jià)合理的公信。火車(chē)駛?cè)胧袌?chǎng)經(jīng)濟(jì)的軌道之后,公信力就是生產(chǎn)力,而急功近利則是破壞力,說(shuō)實(shí)在的,鐵路尚是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體系的“新兵”,能否站穩(wěn)腳跟與重塑形象,關(guān)鍵在于是否情系民生、承載正義。早已“飛”進(jìn)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)懷抱的民航,票價(jià)打折習(xí)以為常,鐵路豈能抱著《規(guī)則》開(kāi)“慢車(chē)”?(李云)

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