朱慧卿 漫畫

    22歲湖北棗陽小伙張琪突患白血病，病危之際致電武漢市紅十字會捐獻遺體，卻被告知不提供上門服務(wù)，引發(fā)廣泛關(guān)注。昨日，武漢市紅十字會表示，待張琪與父母商量后，將全力配合其進行遺體捐贈，讓他的愛心得到傳遞（11月14日《京華時報》）。

    一句“不能提供上門服務(wù)”的回復(fù)，讓愛心捐獻者的內(nèi)心受到了傷害，并通過新聞傳遞而釋放出“捐贈難”的寒意，對于整個社會的捐贈積極性，也是一次嚴(yán)重的打擊。與“不能上門提供服務(wù)”相對應(yīng)的，是遺體捐贈數(shù)量的稀缺。有關(guān)統(tǒng)計數(shù)字顯示，每年我國有100萬人進行腎透析，30萬人死于肝功能衰竭。盡管每年有1萬余名患者接受移植手術(shù)，但器官移植的需求是150萬，缺口巨大。

    2010年3月，中國紅十字總會和衛(wèi)生部宣布正式啟動人體器官捐獻試點工作，建立起了我國人體器官捐獻體系，而這其中，包括遺體捐獻志愿者的可移植器官。遺體捐獻不僅提供了醫(yī)學(xué)教學(xué)所需的遺體，更重要的是，能夠為緊缺的器官移植找到供體。

    也正因如此，激發(fā)全民捐獻熱情，已經(jīng)成為全社會的當(dāng)務(wù)之急，也是各級器官捐贈主管機構(gòu)和實施單位優(yōu)先服務(wù)的方向。而要逐步轉(zhuǎn)變一些人的傳統(tǒng)看法和認(rèn)識，就必須通過人性化的服務(wù)，達(dá)到引導(dǎo)、激勵和回饋的作用。更何況，《武漢市遺體捐獻條例》明確規(guī)定，捐獻人可以自己到登記機構(gòu)辦理遺體捐獻手續(xù)，也可以要求登記機構(gòu)上門辦理。這意味著“上門辦理”屬于一種法定義務(wù)，“不能提供上門服務(wù)”的回復(fù)，既是對法律規(guī)定的違背，也是對社會愛心的傷害，給原本就遇冷的遺體捐贈澆了一盆冷水。

    遺體捐贈不能釋放“難捐贈”的寒意，這無疑是整個社會慈善難以承受之重。沒有什么理由比保護愛心和激發(fā)慈善更為重要，如果連送上門的捐贈都因為服務(wù)不到位而受阻，那么再多的宣傳也必然無效。與此同時，透過個案不難看出，紅十字會受理捐贈遺體的操作流程過分機械化，缺乏人性化，同樣成為愛心受到傷害的重要原因。如此看來，紅十字會廣受社會詬病，社會信任度下降，呈現(xiàn)著體系性的癥結(jié)。其間除了改進工作方式和態(tài)度之外，恐怕還有對體制弊端的追問。（原題：遺體捐贈該有上門服務(wù)）