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近日,微信用戶對朋友圈營銷、假貨現(xiàn)象舉報(bào)不斷。騰訊宣布新一輪“雷霆行動(dòng)”將大力打擊微信公眾號和朋友圈假貨、代購營銷,并開始對基于通訊錄的好友人數(shù)進(jìn)行限制,不包含公眾號,個(gè)人用戶的好友上限是5000人。(5月22日 人民網(wǎng))
微信此舉一出,表面上是限制個(gè)人好友數(shù)量,實(shí)際上是對朋友圈營銷進(jìn)行了一次大整頓。對于在朋友圈中頻繁被商品刷屏的用戶來說,確實(shí)是一個(gè)令人欣喜的消息。但對這些進(jìn)行營銷的“微商”來說,無疑是一次重大打擊,為其營銷方式敲響了警鐘。
不得不承認(rèn),目前的朋友圈走到了一個(gè)令人尷尬的境地。微信最初對于朋友圈的定位是由熟人關(guān)系鏈構(gòu)成的小眾、私密的圈子,用戶在朋友圈中分享和關(guān)注朋友們的生活點(diǎn)滴,從而加強(qiáng)人們之間的聯(lián)系。但是,現(xiàn)在打開朋友圈,映入眼簾的都是微商發(fā)布的商品廣告:從“海淘代購經(jīng)典款愛馬仕包”、“泰國減肥藥”到“小區(qū)美發(fā)店促銷”、“街邊攤山竹到貨”等等,一遍又一遍地在刷屏,而真正有用有趣的信息常常被淹沒在無盡的廣告中,難以尋覓。而且,由于朋友圈里許多是親戚、同事或客戶兼職做營銷,直接“拉黑”面子上不好看,所以許多人都選擇默默忍受!芭笥讶Α弊兂闪恕吧唐啡Α保屓藢擂斡譄o奈。
微信此次“好友上限5000人”的措施,對于當(dāng)前的朋友圈營銷來說是一次打擊,但力度似乎不夠。因?yàn)楝F(xiàn)在最主要的問題不僅是“朋友圈”變成了“商品圈”,更是朋友圈售假問題。限制好友人數(shù)確實(shí)可以減少一部分人買到假冒偽劣產(chǎn)品,但仍然是治標(biāo)不治本。工商、消協(xié)等部門也表示,這些“微商”未辦理任何相關(guān)證照,屬于個(gè)人經(jīng)營,雙方之間的交易是私下交易,而《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》維權(quán)主要針對有正規(guī)資質(zhì)的經(jīng)營主體,這種個(gè)人間的私下交易很難像正規(guī)途徑購買商品那樣維權(quán)。所以,用戶一旦購買假冒偽劣產(chǎn)品,很容易造成投訴無門的后果,只能向微信方面投訴,但審核起來卻相當(dāng)困難。
因此,針對朋友圈售假問題,除了限制個(gè)人用戶好友人數(shù)之外,還需要微信服務(wù)商建立和完善侵權(quán)投訴、違法行為舉報(bào)機(jī)制。尤其需要與工商、公安等執(zhí)法部門合作,建立售假和違法行為監(jiān)測系統(tǒng)。另外,監(jiān)管部門也要對通過社交網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行售假的行為,加大打擊力度。最近,商務(wù)部審議通過《打擊互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域侵權(quán)假冒工作方案》擬打擊互聯(lián)網(wǎng)賣假貨行為,這是一個(gè)積極的信號,期待相關(guān)法律也能盡快完善。
但是,若要杜絕朋友圈售假問題,歸根結(jié)底在于用戶個(gè)人的行為。在朋友圈進(jìn)行販賣,交易的不僅僅是商品,更是相互之間的信任,F(xiàn)在,警鐘已經(jīng)響起,是時(shí)候該規(guī)范自己的行為了。當(dāng)然,要想徹底消滅朋友圈營銷確實(shí)很困難,但用戶至少可以做到不要售假,畢竟,利用“熟人經(jīng)濟(jì)“來營銷,已經(jīng)賺了“人情錢”,實(shí)在不應(yīng)該再賺“黑心錢”了。