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銀行短信提醒費(fèi)
//agustinmoreno.com2013-11-22來源: 山西晚報(bào)分享到: | 更多 |
原本提供免費(fèi)短信提醒服務(wù)的農(nóng)業(yè)銀行,將從2013年12月開始執(zhí)行收費(fèi)。至此,四大國有銀行,都已經(jīng)叫停免費(fèi)短信,對(duì)短信提醒收取費(fèi)用。
依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,銀行對(duì)短信提醒進(jìn)行收費(fèi),是有法律依據(jù)的,并不是違法行為。其次,銀行向客戶發(fā)送短信提示,要購買電信運(yùn)營商的服務(wù)才行,這其中必然要產(chǎn)生費(fèi)用,那么從市場經(jīng)濟(jì)的角度來看,按照誰享受了服務(wù),誰就應(yīng)該為服務(wù)買單的原則,客戶理應(yīng)為此付費(fèi)。
但是同時(shí)我們也應(yīng)該看到,對(duì)短信提示進(jìn)行收費(fèi)沒問題,并不代表收費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn),收費(fèi)的方式等也沒有問題。換句話說,銀行提供的短信提醒可以收費(fèi),但要明明白白地收費(fèi),而不能亂收費(fèi),糊里糊涂收費(fèi)。在收費(fèi)方式上,現(xiàn)在多數(shù)銀行對(duì)短信提示費(fèi)采取的是包月或包年的性質(zhì),但是客戶的情況卻千差萬別。銀行應(yīng)該從維護(hù)客戶利益,堅(jiān)持人性化服務(wù)的原則出發(fā),豐富自己的收費(fèi)方式,針對(duì)不同客戶群體制定不同的收費(fèi)模式,供客戶自行選擇。(原題:銀行短信提醒費(fèi)可以收但要明白收)
編輯:周文