親戚去窗口服務(wù)單位辦證，經(jīng)辦人員要么說領(lǐng)導(dǎo)不在，要么說忙不過來，連等幾天都沒辦成。第七天，親戚弱弱地問經(jīng)辦人：“你們不是承諾三天辦結(jié)嗎？”那人頭也不抬拋出一句：“承諾歸承諾。”話外之意不言而喻。

　　承諾時(shí)擲地有聲，“落實(shí)”時(shí)積弊照舊，這不是個(gè)別現(xiàn)象。承諾是花兒，兌現(xiàn)是果實(shí)�；▋涸倨G麗，結(jié)不出果實(shí)，又有什么意義？承諾是否兌現(xiàn)，不只是誠信問題，更是作風(fēng)問題。對(duì)公眾承諾的事項(xiàng)，要實(shí)打?qū)崱⒂才鲇�，完不成的要問�?zé)。一諾了之，沒有下文，比沒有承諾更讓人失望。

　　承諾不兌現(xiàn)，往往是因?yàn)橄嚓P(guān)部門的承諾是為了應(yīng)付檢查、敷衍群眾，沒真當(dāng)回事兒。如果承諾本身就是一種形式主義，談何兌現(xiàn)？好作風(fēng)不是喊出來的，是做出來的。老百姓不只看你承諾了什么，關(guān)鍵看你能不能兌現(xiàn)。很有必要對(duì)那些“沉睡”的承諾猛推一把，讓承諾剛性起來，有硬約束，確保工作能落地、作風(fēng)改到位。