幸福是會重生的。她會改變模樣，悄然來到尋求她的人們的身邊，就像便利店這個“熟悉的陌生人”

　　一天傍晚，屋里的網(wǎng)絡突然斷了。筆者這才想起因為出差，半個多月前送來的賬單還沒有繳清。電信營業(yè)部和銀行已經(jīng)下班，不過不要緊，家門外的便利店就可以解決，還能順帶買回明天的早餐。

　　來墨西哥之前，筆者對這里擁擠的交通、糟糕的飲水、混亂的治安都已做好充分心理準備。唯獨沒想到的，是發(fā)達的便利商店系統(tǒng)，給了一個驚喜。

　　在墨西哥城，每過幾個路口，必有一家便利店。店面雖小，干凈整潔，提供日常一切所需：零食簡餐、啤酒飲料、牙刷毛巾一應俱全，還代辦充值繳費業(yè)務。對墨城人來說，街角便利店和路邊玉米攤，早已成為生活的一部分。

　　一個小店，論商品不及大賣場豐富，論價格不如網(wǎng)購便宜，何以如此重要？

　　在便利店的誕生地美國，有這樣一種說法，便利店是“買到你在超市忘記的東西”。炒菜沒有油鹽？衛(wèi)生間沒有紙？聚會酒不夠了？出門走兩步就行，這是賣場和網(wǎng)站無法提供的體驗。

　　但如果只把便利店當做通宵營業(yè)的小賣部，未免想得過于簡單。便利，絕不限于步行距離和營業(yè)時長：除了購物，還有熱飲快餐，充值繳費，存取現(xiàn)金，收發(fā)信件，預定車票，復印傳真，免費網(wǎng)絡等等數(shù)十種日常所需。與其說它是商店，倒不如說是潤澤生活的服務中心。

　　也正因此，當電子商務對傳統(tǒng)零售業(yè)造成空前沖擊時，便利店卻逆勢挺進，成為全球零售業(yè)中增長最快的業(yè)態(tài)。在美國，有超過15萬家便利店，并以每年新增2000家的速度發(fā)展；在日本，便利店的整體銷售額超過百貨公司，各式便當和100日元現(xiàn)磨咖啡，讓快餐業(yè)和咖啡廳如坐針氈；在臺灣地區(qū)，平均2000人就擁有一家便利店，住宅附近有沒有便利店，已經(jīng)成為房地產(chǎn)租售業(yè)的重要參數(shù)。

　　政府的態(tài)度可以影響便利店的興衰。便利零售是微利行業(yè)，僅憑房租和人工就可將其壓垮。倘若沒有網(wǎng)點審批、延時營業(yè)、物流配送等方面的支持和補貼，沒有金融結(jié)算、充值繳費等增值服務的分成，這些便民服務很難實現(xiàn)。如今中國的上海等城市，便利店數(shù)量已比肩日本，但多數(shù)大城市仍遍布煙酒雜貨鋪，因為辦不到餐飲許可證，許多便利店連茶葉蛋都不許售賣；而取得避孕產(chǎn)品的銷售權(quán)，則要申請16份證書……

　　當一個城市的房屋中介門店比便利店還多時，一定是哪里出了問題。美國《大西洋月刊》曾寫道：“便利店是城市價值的構(gòu)成部分，是舒適的主要來源。在這個系統(tǒng)的支持下，城市文化的多樣性得到了更真實、更健康的體現(xiàn)�！�

　　的確，上班路上的熱咖啡，午夜歸來的冰啤酒，以及無微不至的便捷，既讓人放松，也給人溫暖。這溫暖也是相互的。正像電影《多田便利屋》悟到的道理，縱然失去的東西無法找回來，縱然得到的瞬間已成記憶，但幸福是會重生的。她會改變模樣，悄然來到尋求她的人們的身邊。

　　每天我們都與無數(shù)陌生人擦肩而過，卻從來沒有機會與他們分享喜怒哀樂。從這個角度來講，在便利店工作的人們，確實多了一些品味人生百態(tài)，汲取生活力量的機會。城市就是這樣，燈火闌珊處，人們的情感之路昏暗難尋，而便利店這個“熟悉的陌生人”帶給我們的，就像某品牌廣告詞說的那樣：“永不打烊的光亮”。