【人物】火神山醫(yī)院護士長陳靜

　　【故事】“護目鏡必須戴好！”“洗手后必須戴手套！”……不久前，一段視頻走紅網(wǎng)絡(luò)，主人公是火神山醫(yī)院重癥醫(yī)學一科護士長陳靜。她像個“大管家”，反復監(jiān)督提醒每個人做好防護工作，被網(wǎng)友親切地稱為“火神山ICU硬核護士長”。身處重癥監(jiān)護區(qū)，她不僅盡力保護每一名進出病房人員的安全，而且在治療中時時處處為患者考慮。為了方便了解患者訴求，陳靜根據(jù)經(jīng)驗，制作了一本《新冠護患溝通手冊》，圖文并茂、易看易懂，滿足了醫(yī)患之間的溝通需求，更有助于展開救治工作。

　　【點評】

　　喝水，擦汗，呼叫醫(yī)生……翻開《新冠護患溝通手冊》，大號的字體配上簡明的插圖，讓一些常見的患者需求變成了一個個“符號語言”。對準圖片，用手一指，護士就能明白，這對那些戴著呼吸面罩、溝通困難的重癥病人來說無疑大有助益，也成為溫柔細膩對待病患的一個生動寫照。

　　正是把患者放在心頭、細致體察患者需求，才促使陳靜主動制作了一本實用的溝通手冊。這次疫情救治，重癥患者的家人都不在身邊，醫(yī)務(wù)人員就是他們可以信賴的對象。除了給予醫(yī)療救治，讓患者得到更多細致照料、周到陪護，也是戰(zhàn)勝病魔的一股力量。手冊里看似簡單的一筆一畫，注滿了醫(yī)務(wù)人員對患者的關(guān)愛，架起了溝通的橋梁，打開了醫(yī)患之間溝通的心門。

　　醫(yī)者仁心，托舉起患者的信任；而患者的理解、同事的接力，則讓愛的循環(huán)生生不息。還是在火神山醫(yī)院，病區(qū)責任護士張慧芬用彩筆手繪畫冊，努力與幾位80多歲、有嚴重聽力障礙的老人溝通，詢問他們有無吃藥、囑咐他們多吃青菜和肉�？吹疆媰陨弦恍┕膭畹脑捳Z，老人們笑聲不斷，有人振奮地說“我一定快點好！”抗擊疫情，讓我們見證了一線工作者的努力拼搏，也看到了護患溝通手冊里的細致、手繪畫冊里的暖意、方言手冊里的體貼。每個看似微小的舉動，都在以涓滴之力，拉近醫(yī)患距離，凝聚起共同戰(zhàn)疫的精氣神。用心、細心、貼心，醫(yī)務(wù)人員把患者當家人，心之所至、情之所聚，定能與患者一道戰(zhàn)勝病魔。

　　愛的涓涓暖流，流淌在醫(yī)患之間，讓戰(zhàn)疫一往無前�？箵粢咔�，隔離病毒卻從未隔離愛，只要我們勠力同心，必定能贏得最后的勝利。

　　【網(wǎng)言網(wǎng)語】

　　真是又實用又可愛的手冊，醫(yī)生們有心了，我們暖心了，致敬。

　　——@風箏的風

　　看視頻里的每個畫面都想哭，每個人都太不容易了，加油，一定能贏！

　　——@春天花開

　　謝謝你們?yōu)椴∪烁冻龅拿恳稽c心血，我們不會忘記這份愛。

　　——@好了的一天