主持人：“你不要給我瞎搞，我這里是政府辦，我不接待這類事情的。我們不是專門管這方面的，我沒辦法回答你的問題。我在公眾面前出丑怎么辦？”說出這些話的是上海嘉定區(qū)安亭鎮(zhèn)政府辦的工作人員。近日，上海一檔新聞熱線節(jié)目就市民反映的一路段因亂設(shè)攤造成路面擁堵，行人通行困難的問題向政府辦工作人員詢問時(shí)，得到了上面的回答。

　　段思平（湖北 職員）：如今已經(jīng)是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代了，不僅傳統(tǒng)媒體可能會(huì)就各種問題采訪官員，一些自媒體乃至普通網(wǎng)民都可能因?yàn)楦鞣N事情去詢問各級(jí)官員，各級(jí)官員的回應(yīng)、態(tài)度、形象可能借由各種渠道瞬間傳播開去。如果官員不適應(yīng)這一點(diǎn)，還以為可以拿沉默等消極手段來應(yīng)對(duì)，那就很容易在輿論場上處于被動(dòng)。

　　主持人：為什么一些官員會(huì)害怕采訪，除了缺乏面對(duì)媒體的經(jīng)驗(yàn)，還有什么原因？

　　屈正州（甘肅 媒體人）：視媒體反映問題為“瞎搞”，對(duì)百姓呼聲“我不接待”，反而擔(dān)心自己回應(yīng)問題會(huì)“出丑”，從這些反應(yīng)中，倒是不難體察有關(guān)人員的職業(yè)素養(yǎng)之差。公務(wù)員的日常工作，就是連接政府與百姓的橋梁和紐帶，特別是鄉(xiāng)鎮(zhèn)公務(wù)員，其工作更是直接接觸和服務(wù)百姓的載體和窗口。作為基層公職人員，缺乏服務(wù)公眾的擔(dān)當(dāng)精神，才會(huì)對(duì)工作推諉塞責(zé)，對(duì)媒體監(jiān)督避之不及。

　　主持人：面對(duì)公眾和媒體的追問，推諉不答或者出言不遜本身就是在“出丑”，這位“怕出丑”的政府辦工作人員難道沒有意識(shí)到這一點(diǎn)？

　　張劍（四川 教師）：如果自己的工作真的做到位了，又害怕出什么樣的丑呢？退一步講，即便真的采訪中出了丑，這又何嘗不是認(rèn)識(shí)自己、改進(jìn)自己的一次機(jī)會(huì)？遺憾的是，有些人并沒有認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，反而覺得只要少露面、少說話，就可以最大程度地實(shí)現(xiàn)自身形象的塑造。殊不知，你越想遮蓋往往越會(huì)讓人好奇，也更容易激起輿論的不滿。道理很簡單，因?yàn)閷?duì)權(quán)力形象的維護(hù)并不是靠遮掩來完成的，相反，它靠的是親民的態(tài)度、公開的誠意以及做事的決心。