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“無人超市”能否測出社會(huì)誠信水準(zhǔn)?
//agustinmoreno.com2015-06-08來源: 新華網(wǎng)
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  據(jù)經(jīng)濟(jì)之聲《天下公司》報(bào)道,今天是6月6日,也是網(wǎng)絡(luò)上所說的“信用日”,芝麻信用和全時(shí)便利店一起,在北京建國門附近進(jìn)行了一次“無人超市”實(shí)驗(yàn)。上午一切井然有序,下午“無人超市”風(fēng)云突變,“不付錢者”或者“沒付夠錢”的事情就此出現(xiàn)。(6月6日央廣網(wǎng))

  “無人超市”測試不出誠信問題答案

  “無人超市”、“無人商店”等并非新鮮事物,此前江蘇、福建等地,都有人搞過,但大多因?yàn)檎急阋苏卟簧俣罱K經(jīng)營虧損,關(guān)門大吉。因此,這樣的測試根本沒有必要。甚至,如果非要以此測試信用,難逃嘩眾取寵之嫌。

  “無人超市”明顯也測試不出任何信用問題的結(jié)果。一方面,信用不是測試出來的,而是人與人之間發(fā)自內(nèi)心的,互相依托的一種信任關(guān)系。這種關(guān)系無法測試,也經(jīng)不起測試。另一方面,如果10個(gè)人守信,1個(gè)人不守信,少數(shù)不守信者弄跨了“無人超市”,我們顯然也無法得出人們有沒有信用的答案。

  信用是一種相互信任的關(guān)系!盁o人超市”將信任給了消費(fèi)者,消費(fèi)者以信任回報(bào),這才能構(gòu)成真正意義上的信用。但目前來說,這種完全的信用還缺少必要的條件和環(huán)境。比如一些人的素質(zhì)還不夠高;比如我們還缺少必要的信用體系,缺少相應(yīng)的監(jiān)督與約束機(jī)制等。在這樣的情況下進(jìn)行“無人超市”信用測試,無疑也是自尋煩惱之舉!(張爽)

  “無人超市”驗(yàn)證信用的另一面

  信用是誠信的評價(jià)與運(yùn)用,包括兩個(gè)方面,一是講誠信信用度高的人,在社會(huì)生活中獲取更多的便利與實(shí)惠;二是不講誠信信用度差的人,受到制約甚至懲處,在社會(huì)生活中處處受限。很明顯,信用是一枚硬幣的兩面,一面是激勵(lì),一面是制約,正反兩方面的落差使得誠信具有含金量。

  不過,社會(huì)講誠信的氛圍稀缺,除講誠信的人吃虧之外,更關(guān)鍵的原因在于不講誠信者得不到應(yīng)有的懲處。具體到芝麻信用與商家進(jìn)行“無人超市”的實(shí)驗(yàn),其結(jié)果沒有任何意外,然而貪圖小利、不講誠信的畢竟只是少數(shù)人。但就是這些少數(shù)現(xiàn)象,不僅推高直接的防范與管理成本,也會(huì)消耗社會(huì)的人際信任,催生出“扶不扶”之類的信任危機(jī)。

  “無人超市”驗(yàn)證信用的另一面,它的意義不在于“無人超市”的信用銷售模式能不能被復(fù)制。而是通過測試,讓全社會(huì)反思:信用怎么評價(jià),關(guān)聯(lián)的商業(yè)服務(wù)和社會(huì)服務(wù)應(yīng)該設(shè)置哪些門檻甚至禁區(qū)?當(dāng)務(wù)之急是盡快健全社會(huì)信用體系,讓失信者付出難以承受的代價(jià),才可能最大限度堵上社會(huì)違信的“破窗”。(木須蟲)

 

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