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門票經(jīng)濟(jì)的變革標(biāo)桿
//agustinmoreno.com2015-05-19來(lái)源: 北京晨報(bào)
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  6月13日,第十個(gè)“中國(guó)文化遺產(chǎn)日”,故宮將正式實(shí)行每日8萬(wàn)人次的強(qiáng)制限流措施。同時(shí),全面推行實(shí)名制售票,每人每天限購(gòu)一張門票。旅行團(tuán)全部網(wǎng)上預(yù)約購(gòu)票。昨天,故宮博物院院長(zhǎng)單霽翔宣布了這個(gè)醞釀已久的限流措施,并表示一定要守住每天8萬(wàn)人次這道“紅線”。(5月18日《北京晨報(bào)》)

  支持:堪稱睿智的限流

  表面看,客流量減少,門票收入會(huì)相應(yīng)減少,特別是黃金周假期里,門票收入減少會(huì)更明顯。但從長(zhǎng)遠(yuǎn)看,故宮作出限流的決定,一定做過(guò)多方面的測(cè)算和綜合考量。比如,限流之前全年的門票收入與故宮的維護(hù)費(fèi)用是多少?每增加一人,相應(yīng)的維護(hù)費(fèi)又是多少等等。再綜合治安、環(huán)境、衛(wèi)生等多方面因素,相信故宮一定算過(guò)這筆賬。限流,短期內(nèi)可能會(huì)在門票收入上有所損失,但立足長(zhǎng)遠(yuǎn),其社會(huì)效益無(wú)疑是增加的。再則,有些文物是無(wú)價(jià)之寶,一旦因游客不文明參觀造成損壞,有的尚可修補(bǔ),有的幾無(wú)修復(fù)的可能,損失可謂巨大。對(duì)人流進(jìn)行適度的限制,無(wú)論從保護(hù)文物、提高參觀質(zhì)量、增強(qiáng)安全系數(shù)等方面看,都是睿智之舉。

  當(dāng)然了,限流也可能會(huì)使門票變得一票難求,除了開通景區(qū)外的固定窗口,旅行團(tuán)全部實(shí)行網(wǎng)上預(yù)約購(gòu)票也是個(gè)好辦法。(劉小兵)

  評(píng)判:檢驗(yàn)分流試金石

  與前次草草上馬的限流方案不同,這一次故宮為順利實(shí)行限流做了精心的謀劃。當(dāng)然,一項(xiàng)規(guī)章制度往往難以兩全其美,限流方案保證了景區(qū)的和諧有序,有助于提升游客的游覽質(zhì)量,并對(duì)景區(qū)起到保護(hù)作用,但也因?yàn)槠痹醋兩,容易給黃牛倒票留下“商機(jī)”。對(duì)此,故宮的應(yīng)對(duì)方案是:實(shí)行實(shí)名購(gòu)票,游客憑身份證件購(gòu)票并游覽,還對(duì)有倒票行為的黃牛設(shè)置了黑名單,如此,幾乎徹底封死了黃牛的生存空間,有利于強(qiáng)制限流方案的推行和景區(qū)正常經(jīng)營(yíng)秩序的維護(hù)。

  作為一個(gè)單日最高游客流量曾達(dá)到18萬(wàn)余人的大型熱點(diǎn)綜合景區(qū),故宮的限流方案實(shí)行最終效果如何,極具代表意義。換言之,故宮限流將成為檢驗(yàn)景區(qū)強(qiáng)制限流措施成效的試金石。如果故宮能通過(guò)限流方案的施行,實(shí)現(xiàn)景區(qū)管理的科學(xué)進(jìn)步,對(duì)于國(guó)內(nèi)其他大型熱點(diǎn)景區(qū)的管理尤其是游客限流策略,都將富有積極的借鑒意義。(侯坤)

  意義:告別門票經(jīng)濟(jì)模式

  故宮乃是全國(guó)著名景區(qū),其一舉一動(dòng)均萬(wàn)眾矚目,每一次改革都吸引到輿論的熱議,此次也不例外。故宮客流量巨大是不爭(zhēng)事實(shí),每年都有高達(dá)一千多萬(wàn)的游客參觀,在節(jié)假日期間更是將故宮塞得滿滿的,由于缺乏舒適度,游客往往被迫跟隨人流走馬觀花,造成“小孩看屁股,大人看腦袋”,旅游體驗(yàn)感非常差。那么在執(zhí)行限流方案后,就可以改變這一現(xiàn)象,給游客創(chuàng)造一個(gè)更為寬松有序的空間。

  故宮執(zhí)行限流方案后,門票收入會(huì)受到影響,也是對(duì)“門票經(jīng)濟(jì)”的拋棄,不再單純依賴客流量提高門票收入增長(zhǎng),而是轉(zhuǎn)為提高旅游體驗(yàn)感,提升旅游服務(wù),讓游客可以更加舒適和放松,享受旅游觀光的快樂(lè)。對(duì)其他著名景區(qū)而言,也飽受客流超載的痛苦,而“故宮限流”樹立起行業(yè)標(biāo)桿,不妨學(xué)習(xí)故宮的經(jīng)驗(yàn),結(jié)合自己景區(qū)的實(shí)際情況,制定合適的限流方案,告別“門票經(jīng)濟(jì)”模式。(江德斌)

  延伸:景區(qū)勿忘公益屬性

  中國(guó)社科院旅游研究中心4月30日發(fā)布的一份報(bào)告顯示,截至2014年底,中國(guó)共有186家5A級(jí)景區(qū),門票平均價(jià)格達(dá)112元。報(bào)告指出,中國(guó)5A級(jí)景區(qū)的門票價(jià)格以100至200元居多。近三年27家5A級(jí)景區(qū)門票漲價(jià)。

  其實(shí),旅游經(jīng)濟(jì)是一個(gè)系統(tǒng)工程,在“吃、住、游、娛、行、購(gòu)”等六大旅游要素中,門票只是旅游經(jīng)濟(jì)的一個(gè)環(huán)節(jié)。景區(qū)門票價(jià)格低廉或者不賣門票,將大大提升景區(qū)周邊人氣,帶動(dòng)周邊酒店、餐飲、購(gòu)物、娛樂(lè)等多重利好。從促進(jìn)旅游消費(fèi)、拉動(dòng)旅游經(jīng)濟(jì)的角度講,門票優(yōu)惠根本不會(huì)虧本,還可以為景區(qū)贏得公益美名。

  從景區(qū)的地位與歸屬來(lái)看,不少景區(qū)是大自然的恩賜,有的還是著名文化遺產(chǎn),是國(guó)人共享的名勝財(cái)富。地方只是這些公共景區(qū)的管理者,并非所有者。既然是公共景區(qū)與文化遺產(chǎn),就應(yīng)具有公益屬性與社會(huì)功能,不能單純以門票論價(jià)值,陷入無(wú)休止?jié)q價(jià)的誤區(qū)。(葉祝頤)

  三言兩語(yǔ)

  很多景區(qū)人山人海,應(yīng)有的壯美、空靈的意境根本體會(huì)不到。

  ——?jiǎng)⒓演?/P>

  要注意信息對(duì)稱,別讓外地游客白跑一趟。

  ——方蕓

  千萬(wàn)不要漲價(jià)!

  ——許偉彤

  太多景區(qū)人滿為患,期待故宮帶個(gè)好頭。

  ——馬軍

  故宮可以限流,但服務(wù)不能打折扣。

  ——韓夢(mèng)琴

  客流信息要及時(shí)發(fā)布。

  ——趙俊陽(yáng)

  要多筑幾道“安全墻”,防止無(wú)票又不知情的游客發(fā)生踩踏等危險(xiǎn)。

  ——龍久梅

  不能讓限流變成黃牛的黃金機(jī)會(huì)。

  ——鄒力

 

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