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旅游商品與女人關(guān)系密切。購(gòu)買旅游商品的游客以女人居多。大量數(shù)據(jù)顯示,中國(guó)公民出境旅游時(shí),女性的化妝品、包、飾品、服裝、鞋、帽、保健品等都是被主要采購(gòu)的旅游商品。
女性在旅游時(shí)的非理性沖動(dòng)式消費(fèi)支出遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于男性,尤其在幾個(gè)女人共同出游時(shí),購(gòu)物過程中相互的影響作用非常大。女性同伴買了,自己沒買,這是不能承受的打擊。一群女人逛街只要其中一位買了東西,其他人也決不會(huì)空手而歸。逛街購(gòu)物已是女性旅游的重要組成部分。
首先,為誰買東西,男女區(qū)別很大。女人購(gòu)買旅游商品普遍是為了自己、孩子或者老人,很少為丈夫購(gòu)買旅游商品。即使是為丈夫買,絕大多數(shù)也只是花很少的錢買一些小東西。而男人在旅游時(shí),多數(shù)是購(gòu)買女性專用或者家里男女通用的商品,他們不敢輕易買回女人不喜歡的東西,否則下場(chǎng)很慘。例如我的一位博物館館長(zhǎng)朋友曾經(jīng)買了一件自認(rèn)為很漂亮的青銅犀牛,拿到家卻遭到夫人的一頓痛斥,原因是夫人覺得嚇人。最后他只好把這尊無辜的青銅犀牛放到辦公室。
其次,買什么東西,男女區(qū)別也很明顯。在旅游商品的選擇上,女性喜歡科技含量并不是很高且使用簡(jiǎn)單的商品,因此她們對(duì)服裝、包、鞋、飾品等情有獨(dú)鐘。男女在旅游商品選擇中的交集是家庭共同用品,如食品、茶葉、床上用品、家用電器、照相機(jī)等。
第三,女性選擇旅游商品時(shí)很關(guān)心別人對(duì)她所購(gòu)買的商品的感受。服裝穿在身上,飾品戴在身上,包包提在手上,這些東西除了具備基本的生活功能之外,還要發(fā)揮“吸引他人眼球”的功能,滿足主人的“炫耀欲”,這種感覺恰恰也是女性旅游購(gòu)物的樂趣之一。
在一次次的旅游商品設(shè)計(jì)評(píng)審中,只要是被女性選中的商品,往往市場(chǎng)銷售情況會(huì)較好。而僅僅被男性看中的商品,銷售的效果一般不會(huì)好。很多男設(shè)計(jì)師在設(shè)計(jì)旅游商品時(shí),很容易出現(xiàn)一種“報(bào)仇心理”,經(jīng)常會(huì)設(shè)計(jì)出一些自己喜歡的純爺們兒作品。一般情況下,那些屬于男性喜歡的旅游商品,市場(chǎng)的反應(yīng)都很冷淡。為此,有人在設(shè)計(jì)出旅游商品后,請(qǐng)來很多女性進(jìn)行評(píng)判,從款式、功能、操作、顏色、價(jià)格等方面進(jìn)行篩選,勝出者才進(jìn)行加工、生產(chǎn)和銷售。
旅游商品屬于“她”經(jīng)濟(jì),總結(jié)起來就是以下幾點(diǎn):一是她買,女人為自己,為孩子,為老人,為朋友購(gòu)買旅游商品。二是為她買,男人為老婆,為女友,為母親購(gòu)買旅游商品。三是她同意買,購(gòu)買的旅游商品拿回家一定要被女性接受。四是她喜歡,這個(gè)“她”除了老婆、女友,還可以是女同事、女鄰居等,如果被她們贊許,那一定是買對(duì)了,買值了。
國(guó)外的商家利用這種旅游購(gòu)物的特點(diǎn),開發(fā)了大量可供游客選擇的女性商品,從而使他們的旅游商品被中國(guó)游客大量購(gòu)買。從設(shè)計(jì)上開發(fā)男性商品和女性商品的成本是一樣的,但銷售結(jié)果是完全不同的。既然市場(chǎng)需要女人味兒的旅游商品,設(shè)計(jì)師們的旅游商品設(shè)計(jì)就應(yīng)該有女人味兒!