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日前,針對一條網絡流傳的消息,一家媒體的記者向相關當事人求證時,得到了這樣的回復:“現在網絡雖有整治,但仍是謠言滿天飛啊!边@一求證報道見報后,讀者可以得出這樣的結論:相關傳言不是真的,當事人對“網絡整治”抱有期待,但對“謠言滿天飛”依然“感嘆”。
關于謠言,曾經有很多流行一時的說法,比如,“謠言倒逼真相”,還有“真相沒穿上鞋子,謠言已經滿街跑了”。這些說法,被認為“形象生動”、“影響廣泛”,基本指向,就是批評某些涉事部門和當事人的麻木、拖延、不作為。同時,這一說法也映照了走過20年的中國互聯網所經歷的迷茫、困惑和不知所措。
一旦發(fā)生了輿論事件,引發(fā)了網友圍觀,有的涉事部門、當事官員忙于否認,情急之下,口無遮攔,甚至被民間輿論譏笑為“官謠”。而即便真的是傳言失真,地方部門解釋也會被質疑,所謂“自己調查自己”、“老子調查兒子”,說法不能令人信服。傳統(tǒng)媒體借此發(fā)聲也被斥為“幫腔”和“掩飾”。一些引發(fā)巨大爭議和廣泛關注的事情,往往在“存疑”氣氛下不了了之。而撕裂的,則是彌足珍貴的社會信任。
互聯網走過的20年間,也是人們逐漸學會面對謠言的20年。周老虎、躲貓貓、我爸是李剛、郭美美等一次次網絡輿論浪潮的沖擊之下,有人困惑苦惱,有人茫然無措,而在法治力量的有力干預和最終見證下,謠言退去的時候,違法者得到了嚴懲,真相卻并不像想象的那樣丑陋。政壇反腐,足壇掃黑,無不以最后敲落的法槌聲作為定音。而在社會進步中,司法部門積極作為、執(zhí)法有力,在解除公眾困擾、平息社會紛爭中的出色表現,尤其令人期待。
至今,依然有人相信“無風不起浪”,諸如貪官被查的消息,經常“傳著傳著”就成“真的”了。傳言面前,人們將信將疑、態(tài)度模糊、猶豫觀望。對于易于識別、顯而易見的謠言,各級公安、網信等機構強力出擊,很容易讓造謠者受到制裁,謠言也可以迅速得以澄清。而對于不易識別的傳言,比如,正在發(fā)生和處于變化中的事實,具有不確定性的事態(tài),則需要媒體記者核實求證。有些傳言披著“半真半假”、“亦真亦幻”的迷離色彩,即便是政府主管部門也難以作出及時準確判斷,這時候,新聞媒體及時跟進尤為必要。職業(yè)新聞記者對于信息采集、核實、敘述具有專業(yè)能力,可以在最快時間里有邏輯、有條理地還原事實全貌,有助于公眾更快、更全面地了解信息。近年來,一些媒體順應網絡時代特點,開設了“求證”、“核實”等專欄,力圖去偽存真,但由于過分依賴地方部門,缺乏獨立、客觀的態(tài)度,更像是當事部門、當事人的“傳聲筒”,缺少了令社會普遍信任的影響力、公信力。
在“人人都有麥克風”、“人人都是報道者”的網絡信息時代,新聞媒體的專業(yè)性,還體現在對于不確傳言的“自我糾正”、“相互糾正”,一旦有媒體未經核實引用了網絡傳言,造成“放大謠言”不良影響之后,其他媒體和整個社會輿論都可以參與核實,進一步糾錯,使得謠言沒有藏身之地。在終結謠言、傳遞真相的道路上,新聞媒體大有可為。