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劉 念:捐衣過剩需破箭垛效應(yīng)
劉 念 //agustinmoreno.com2014-11-27來源: 人民日報(bào)
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  7年前,為四川攀枝花得石中心校學(xué)生募集寒衣的帖子現(xiàn)于網(wǎng)絡(luò),幫學(xué)校解了憂;7年后,仍有愛心衣物不時(shí)寄來,讓學(xué)校犯了愁。

  捐衣過剩事件折射出慈善結(jié)構(gòu)不合理,信息不對稱,有待優(yōu)化升級的問題。不過,有人可能不理解了,如今網(wǎng)絡(luò)傳播技術(shù)這么發(fā)達(dá),愛心人士可以不必再通過特定慈善組織去獻(xiàn)愛心,實(shí)現(xiàn)點(diǎn)對點(diǎn)捐贈了,為什么反而沒能高效地實(shí)現(xiàn)供需對接呢?浪費(fèi)了捐贈資源不說,真正的需求方仍舊嗷嗷待哺。

  事實(shí)上,網(wǎng)絡(luò)信息傳播具有箭垛效應(yīng),某個(gè)事件一旦形成熱點(diǎn),就會引來多方聚焦。具體到慈善事業(yè),那些在網(wǎng)上屢經(jīng)轉(zhuǎn)發(fā)的具體捐贈對象,獲得源源不斷的捐贈。而沒形成熱點(diǎn)的信息,則被遺落在信息大潮的角落。

  另外,當(dāng)慈善遇上網(wǎng)絡(luò),也會發(fā)生遺忘效應(yīng)。一件事就算已經(jīng)被證偽,或者已經(jīng)失去時(shí)效性,可過一陣子再出現(xiàn),人們還是會相信。因此,高效的慈善組織仍然不可或缺,因?yàn)閷I(yè)的慈善運(yùn)作能夠剔除無效信息。

  不過現(xiàn)實(shí)卻又讓人難以選擇:哪有放心的渠道,能讓捐的錢用于正途?哪有省心的渠道,能讓捐贈者擺脫清潔衣物、自行遞送等額外負(fù)擔(dān)?哪又有可心的渠道,能讓我們及時(shí)準(zhǔn)確地知道何處需要什么?

  這些問題不解決,捐贈無門的好心人,不是望而卻步,就只能是一擁而上,加劇箭垛效應(yīng)。

  因此,要破解慈善事業(yè)的箭垛效應(yīng),辦法倒也無他,慈善組織還得多借鑒先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),老老實(shí)實(shí)做實(shí)際工作,用具體行動塑造自身權(quán)威。網(wǎng)絡(luò)應(yīng)該是慈善事業(yè)的加速器,如何善加利用,救助被拐賣兒童的慈善組織“寶貝回家”,是個(gè)值得學(xué)習(xí)的案例。該組織匯聚10萬志愿者,通過線上信息整合,配合線下實(shí)地查勘,每兩天就能找到一個(gè)被拐兒童。

  當(dāng)然,借鑒不易,更應(yīng)盡早著手,問題可不能像得石中心校的衣服那樣,堆成山再想法解決。

 

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