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任 琳:品質(zhì),也來自“有節(jié)制的理性”
//agustinmoreno.com2015-06-09來源: 人民日報
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  因為太熟悉,筆者一想到德國,腦海中首先浮現(xiàn)的并非新天鵝堡、無憂宮或柏林墻,而是一些反映民族性格的細(xì)節(jié)。那些皺著眉頭、固執(zhí)又認(rèn)真的德國普通百姓一舉一動的細(xì)微之處,不僅彰顯斯土斯民的風(fēng)貌,而且頗有意味深長的感覺。

  先從食物說起,那里也有德國人的生活態(tài)度。德國北方有酸菜肘子,南方有油炸肘子。倘若有人用肘子招待飯食,足以說明貴客臨門,因為日常的飲食常常只是黑面包和片狀火腿?墒,即便是豐盛的肘子大宴也無法滿足筆者的味蕾。好奇心驅(qū)使,問了幾個德國朋友,難道他們就真的滿足于此嗎?回答也都堅決:“這就夠了!”他們表示,肘子已經(jīng)很不錯了,當(dāng)然出門最想念的還是家里苦澀的黑面包。

  德國人的嚴(yán)謹(jǐn)一直是很多人筆下的話題。因為固執(zhí),所以嚴(yán)謹(jǐn)。耐用的“德國制造”以及一板一眼的“德式管理”已經(jīng)被討論太多,筆者更想談?wù)劇斑@就夠了”這種生活、經(jīng)營和思考的態(tài)度,它體現(xiàn)在德國的方方面面。

  在德國,房地產(chǎn)開發(fā)商建高樓會引起民眾的抗議,建設(shè)高樓的提案往往被民眾否決。很多民眾認(rèn)為上了年歲的老房子住起來“夠了”,不需要建高樓。這些高樓不僅會毀壞城市的歷史景觀,住起來也不習(xí)慣。所以,若有游人幾十年后故地重游,漫步于德國街頭,一定會唏噓感嘆德國的“不變”。德國的步伐怎么如此緩慢?民風(fēng)如此。

  德國奶粉對外國人限購一度是媒體的熱門話題。此后,歐元貶值、瑞士法郎占優(yōu),德國超市被瑞士人“洗劫一空”,德國民眾總是心懷抱怨。作為旁觀者,筆者也有些困惑:增加產(chǎn)量、提高價格、對外銷售,對德國經(jīng)濟也會有益處,民憤源自何處?在一個經(jīng)濟全球化時代,需求對經(jīng)濟增長的貢獻(xiàn)是顯而易見的。德國人的回答概括起來有三點:一是德國奶粉等生活用品有政府補貼,所以價格相對較低,如果要對外銷售,需要重新定價,否則也會傷害本屬于德國兒童的福利;二是在超市有的貨架雖是整整齊齊地擺滿奶粉,卻標(biāo)示著“賣空”字樣;三是德國的食品行業(yè)在拓展市場方面比較嚴(yán)謹(jǐn),因此增產(chǎn)等行為的實施周期較長,應(yīng)付不了突發(fā)變化。對于當(dāng)前的生產(chǎn)規(guī)模和穩(wěn)定的供應(yīng)鏈條,對很多德國中小企業(yè)來說足夠了,盲目擴大生產(chǎn),對專注于品質(zhì)的企業(yè)比較困難。

  現(xiàn)實世界中,人絕非純理性動物。但在德國,筆者卻看到了不少“有節(jié)制的理性”。這種理性反映在“這就夠了”的態(tài)度上,讓企業(yè)專注于品質(zhì),讓滿足感變得更易觸及。“這就夠了”并非保守退縮,它在保護城市老建筑的同時,將摩天大樓和現(xiàn)代建筑集中在城市一隅,它也造就了享譽世界的“德國制造”。

 

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