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近日,騰訊開(kāi)始允許用戶(hù)注銷(xiāo)QQ賬戶(hù)。QQ用戶(hù)可以在騰訊客服平臺(tái)上申請(qǐng)注銷(xiāo)賬號(hào),但在提交前務(wù)必注意備份重要的資料與聊天記錄,另外如Q點(diǎn)Q幣、財(cái)付通余額、理財(cái)產(chǎn)品等與QQ賬號(hào)綁定的虛擬財(cái)產(chǎn)也將隨賬號(hào)資料一同被清空。
凡是利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行活動(dòng)的人們,對(duì)網(wǎng)絡(luò)賬號(hào)均非常熟悉。甚至可以說(shuō),絕大部分電商、社交、辦公、通訊等網(wǎng)站均將注冊(cè)賬號(hào)作為提供服務(wù)的前提。有些網(wǎng)民擁有的賬戶(hù)數(shù)不勝數(shù),可能自己也不清楚到底有多少個(gè)賬號(hào)、密碼是什么,這導(dǎo)致很多人的信息被網(wǎng)站長(zhǎng)久保存,并由此產(chǎn)生信息泄露風(fēng)險(xiǎn)。
網(wǎng)絡(luò)賬號(hào)并非一個(gè)虛擬賬號(hào)那么簡(jiǎn)單。很多賬號(hào)包含著注冊(cè)人的姓名、身份證號(hào)碼、職業(yè)、手機(jī)號(hào)碼、銀行賬號(hào)、家庭住址等非常個(gè)人信息,甚至有些賬號(hào)具備交易、儲(chǔ)蓄、理財(cái)?shù)冉鹑趯傩。這決定了網(wǎng)絡(luò)賬號(hào)對(duì)個(gè)人來(lái)說(shuō)已經(jīng)具備了權(quán)利屬性,尤其是信息社會(huì)中,上述信息本身已經(jīng)成為有價(jià)值的財(cái)產(chǎn)。
根據(jù)2013年9月1日施行的《電信和互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)個(gè)人信息保護(hù)規(guī)定》,電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者、互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)提供者在用戶(hù)終止使用電信服務(wù)或者互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)后,應(yīng)當(dāng)停止對(duì)用戶(hù)個(gè)人信息的收集和使用,并為用戶(hù)提供注銷(xiāo)號(hào)碼或者賬號(hào)的服務(wù)。工信部也于今年1月份稱(chēng),網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)及APP必須支持賬戶(hù)注銷(xiāo)。即便沒(méi)有上述規(guī)定,也不代表網(wǎng)站可以拒絕網(wǎng)民注銷(xiāo)賬號(hào)的訴求。根據(jù)民法總則,自然人的個(gè)人信息受法律保護(hù)。任何組織和個(gè)人需要獲取他人個(gè)人信息的,應(yīng)當(dāng)依法取得并確保信息安全,不得非法收集、使用、加工、傳輸他人個(gè)人信息。
據(jù)報(bào)道,2017年9月份,已有互聯(lián)網(wǎng)公司開(kāi)始提供賬號(hào)注銷(xiāo)功能,但還沒(méi)有形成普遍趨勢(shì)。對(duì)此,不妨強(qiáng)制互聯(lián)網(wǎng)提供賬號(hào)注銷(xiāo)功能,當(dāng)用戶(hù)申請(qǐng)注銷(xiāo)賬號(hào)時(shí),互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)必須積極配合,清除用戶(hù)的相關(guān)信息,不得再加工、使用該信息,且應(yīng)對(duì)用戶(hù)的賬戶(hù)余額、虛擬財(cái)產(chǎn)等作出不侵犯用戶(hù)權(quán)益的妥善處置。
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