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尊重,本應是人之于人最為基本的關聯?商孤实卣f,這看似最為基本的并不容易做到。看看我們身邊,尤其是對于快遞外賣這類服務性行業(yè),不尊重實在并不少見。
“我們不需要同情,我們要的是尊重”——說這話的人叫韓小強,他是焦作市一名身有殘疾的外賣騎手。20多年前在工廠上班時,他的右手不慎被機器“咬”住,現在只剩下了兩個指頭。公司要求必須要雙手送餐,他就用左手用力,右手輔助,F在,左手一次掂起20公斤重的食物,對韓小強來說是“小意思”。
完全可以想象,肯定還有不少殘疾人騎手每天穿梭在大街小巷。做同樣一件事情,他們顯然也要比身體健全之人付出更多努力,面對更多困難。比如前幾天那位反復撥打又掛斷客戶電話被罵的聾啞外賣小哥,即便后來,得知他的實際情況后許多人很感動,可類似遭遇,這位聾啞外賣小哥想必也不是第一次碰上。
這些身有殘疾的外賣騎手讓人感佩,因為他們自食其力、自尊自強。從他們身上,我們能夠感受并獲得生活的力量和勇氣。人心都是肉長的。當我們知曉了這些特殊外賣騎手的境遇,會很自然地報以善意與同情。但是,正如外賣小哥韓小強所言,他們真正需要的未必是同情,而是尊重。
每當看到這類身殘志堅的事例,很容易就會想到扶弱扶志這樣的勵志格言。道理當然并不復雜,關鍵在于如何真正做到。就拿這些身有殘疾的外賣騎手來說,對其報以同情沒問題,但同情之時尊重他們的人格,尊重他們的勞動,顯然更能讓他們感受到人之為人的尊嚴,顯然會增強他們的勇氣和志氣。尊重,本應是人之于人最為基本的關聯。可坦率地說,這看似最為基本的素養(yǎng)并不容易保持?纯次覀兩磉,尤其是對于快遞外賣這類服務性行業(yè),不尊重并不少見。
除了尊重,對于那些盡管身有殘疾但能夠自食其力的人來說,更為實在的扶弱扶志就是根據行業(yè)特點,盡可能地吸納他們就業(yè)。殘疾人的就業(yè)形勢并不樂觀,在與健全人的競爭中,他們更需要有人扶一把,更需要其他行業(yè)的主動扶持。報道所提及的幾位殘疾外賣騎手,工作都極其認真努力,他們比常人更為珍惜當前的工作。而其業(yè)績也充分說明,他們的加入,對于企業(yè)、社會和他們個人是多贏之舉。
當然,也應在相關技術保障上為這些殘疾人外賣騎手提供必要的支持。例如對他們負責的訂單,外賣電商平臺系統(tǒng)可否開發(fā)相應的功能模塊,以使他們與客戶能夠更為順暢地溝通交流,從而減少不必要的誤解。據悉,有外賣平臺已經開始研發(fā)適應聾啞外賣員的功能。更為人性化的技術支持,是對殘疾人外賣騎手的尊重。這樣的努力顯然會使他們更有歸屬感,激發(fā)他們生活和工作的熱情。說到底,這才是實實在在的扶弱扶志。
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