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提升文明 別寄望試金石
禾刀
//agustinmoreno.com2017-03-29來源: 長江日報(bào)
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  2月26日,氣溫回暖,春光明媚,騎著共享單車上武漢長江大橋看風(fēng)景的市民數(shù)量暴增。不少人上橋后,將單車停在人行道,便徒步去欣賞風(fēng)光了。至下午5點(diǎn),約百輛單車停在大橋人行道,嚴(yán)重影響行人通行。隨后,交警及摩拜單車方面配合,一起將單車裝車運(yùn)走。(3月27日《武漢晚報(bào)》)

  針對一些騎行者將單車停在武漢長江大橋上的現(xiàn)象,共享單車工作人員稱,他們不提倡這樣做,但也不會對這樣做的用戶扣分。除了上述應(yīng)急機(jī)制,他們還會通過發(fā)紅包獎勵的方式,鼓勵其他用戶把大橋上的車子騎走。如此看來,共享單車依然只能扮演文明素質(zhì)的試金石,至于未來能否改變這些不文明現(xiàn)象,則只能聽天由命。

  眼下,共享單車已在全國30多個城市落地開花,投放量超過200萬輛。汽車時代城市擁堵指數(shù)一路飆升,橫空出世的共享單車為被擁堵困擾的公眾帶來曙光,當(dāng)然也倒逼運(yùn)營商的管理智慧。就眼下來看,參差不齊的文明素質(zhì)是共享單車管理面前的最大“攔路虎”。雖然大多數(shù)人對于共享單車比較愛護(hù),使用中能夠遵守交通規(guī)則,但也有一些人只圖自己方便,而不管其他,比如那些在交通咽喉要道處隨意停放者。

  運(yùn)營管理方雖然第一時間積極配合交管部門轉(zhuǎn)移單車,但這樣無條件擦屁股的“善后”之舉無助于文明素質(zhì)的提升。不只是這起,就目前來看,對于其他不文明的騎行現(xiàn)象,單車運(yùn)營管理方要么變懲為獎,要么雖訂有懲戒規(guī)則但鮮見執(zhí)行。究其原因不外乎,在全部精力集中于占領(lǐng)市場的初級階段,單車運(yùn)營管理方顯然不愿祭出嚴(yán)厲的懲戒舉措,以至導(dǎo)致客戶群的流失,哪怕這些舉手之勞有助于降低自身經(jīng)營成本,有利于促進(jìn)城市文明素質(zhì)。

  毫無疑問,共享單車是城市文明素質(zhì)的試金石。雖然并不能否認(rèn)激勵手段在日常管理中的重要意義,但如果沒有剛性約束底線,那么投放再多的試金石,非但不能促進(jìn)城市文明素質(zhì)的提升,反倒可能因一些人不斷下探文明素質(zhì)下限,進(jìn)一步拉低城市文明素質(zhì)水平,還會陡增城市管理者的工作負(fù)擔(dān)。比如在長江大橋上隨意停放單車的現(xiàn)象,媒體曝光已不是頭一次。

  文明素質(zhì)的形成雖與文化等有一定關(guān)聯(lián),但本質(zhì)上是公眾對規(guī)則敬畏的結(jié)果。也就是說,提升文明素質(zhì)不可能只是寄望于試金石的層層加碼。如果激勵舉措真就是萬金油,那法則就沒有存在的意義。從這層意義上講,共享單車的出現(xiàn)雖是好事,但能否為城市文明素質(zhì)添磚加瓦,理應(yīng)豐富管理舉措,比如激活誠信體系,切實(shí)讓那些無視文明者嘗到應(yīng)有的苦頭。唯此,講文明講誠信行為才可能變成甘蔗兩頭甜。

 

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