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打擊“黑導(dǎo)游” 監(jiān)管須到位
田曉劍
//agustinmoreno.com2016-08-03來源: 經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)
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  近年來,隨著我國(guó)居民生活水平的不斷提高,外出旅游人數(shù)也呈爆發(fā)式增長(zhǎng)。國(guó)家旅游局發(fā)布數(shù)據(jù)顯示,今年上半年,我國(guó)旅游市場(chǎng)規(guī)模穩(wěn)步擴(kuò)大,國(guó)內(nèi)旅游達(dá)22.36億人次,比上年同期增長(zhǎng)10.47%.

  然而,與旅游市場(chǎng)規(guī)模不斷壯大相對(duì)應(yīng)的,卻是我國(guó)旅游市場(chǎng)制度建設(shè)的落后。由于法律法規(guī)、經(jīng)營(yíng)模式等方面還不成熟,我國(guó)旅游市場(chǎng)上強(qiáng)買強(qiáng)賣、欺騙消費(fèi)者的事情時(shí)有發(fā)生,“黑導(dǎo)游”問題尤為突出。“羊毛出在羊身上”,旅游景區(qū)物價(jià)虛高、“黑導(dǎo)游”提取高額回扣,這些最終還是要由消費(fèi)者承擔(dān)。與此同時(shí),大多游客都是短暫逗留,不愿為了維權(quán)耽誤行程,挨“宰”后普遍選擇息事寧人,也給監(jiān)管帶來困難。

  打擊“黑導(dǎo)游”,相關(guān)部門必須強(qiáng)化措施,標(biāo)本兼治。一是強(qiáng)化立法。相關(guān)管理部門可對(duì)無證帶團(tuán)人員進(jìn)行處罰或追究法律責(zé)任。同時(shí),也要對(duì)相關(guān)旅行社進(jìn)行處罰,從源頭上規(guī)范導(dǎo)游聘用流程。二是強(qiáng)化監(jiān)管。工商、旅游、公安、物價(jià)等部門,要加強(qiáng)對(duì)“黑導(dǎo)游”的整治力度,清理凈化旅游市場(chǎng);暢通維權(quán)平臺(tái),及時(shí)回應(yīng)消費(fèi)者投訴,切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。三是強(qiáng)化引導(dǎo)。利用約談、座談等方式,向景區(qū)工商戶大力宣傳相關(guān)法律法規(guī),督促商家自覺誠(chéng)信守法經(jīng)營(yíng)。四是強(qiáng)化宣傳。通過各類普法宣傳,向消費(fèi)者介紹“黑導(dǎo)游”的危害,并提高其消費(fèi)維權(quán)意識(shí),一旦發(fā)生侵權(quán)事件,應(yīng)及時(shí)向工商部門舉報(bào)。

 

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