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曾讓業(yè)界激動(dòng)不已的“導(dǎo)游自由執(zhí)業(yè)”試點(diǎn)迎來(lái)新進(jìn)展。據(jù)本報(bào)報(bào)道,作為全國(guó)旅游綜合改革試點(diǎn)城市,廣州已率先試點(diǎn)導(dǎo)游自由執(zhí)業(yè)。目前,廣之旅已完成導(dǎo)游自由執(zhí)業(yè)平臺(tái)的前期搭建,已經(jīng)有近400名導(dǎo)游和領(lǐng)隊(duì)進(jìn)駐,“美麗行”平臺(tái)也有個(gè)性化產(chǎn)品服務(wù)上線。而隨著試點(diǎn)工作的進(jìn)一步推進(jìn),市民年底即可上網(wǎng)挑選導(dǎo)游。
導(dǎo)游可以“網(wǎng)購(gòu)”,想想都讓人小激動(dòng)。首先,它可以給游客新玩法。試過(guò)跟團(tuán)游的人都知道,旅游體驗(yàn)的好壞,導(dǎo)游是關(guān)鍵,而導(dǎo)游好不好,那就要拼“人品”了。但“網(wǎng)購(gòu)”導(dǎo)游將“游戲規(guī)則”完全改變。借助互聯(lián)網(wǎng)+,信息不透明、信息不對(duì)稱(chēng)的情況將被扭轉(zhuǎn),消費(fèi)者可事先在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上“貨比三家”,像淘寶一樣查看信用、評(píng)價(jià)、成交量等信息,那感覺(jué)肯定棒棒噠。另一方面,有統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,目前旅行社出行和自由行的比例已經(jīng)達(dá)到3:7,也就是說(shuō),越來(lái)越多人開(kāi)始追求個(gè)性化的旅游體驗(yàn),在導(dǎo)游服務(wù)上也更多地要求專(zhuān)業(yè)、個(gè)性等。比如到廣州,不論是旅行觀光還是純粹買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)、吃吃吃,相信將來(lái)都會(huì)有更細(xì)分、更專(zhuān)業(yè)的個(gè)性化產(chǎn)品服務(wù)。
其次,它將改變導(dǎo)游行業(yè)生態(tài)。此前,根據(jù)相關(guān)規(guī)定,導(dǎo)游必須依附旅行社生存,旅行社掌握著線路、客源、推廣等資源,因此擁有話語(yǔ)權(quán)、支配權(quán),而導(dǎo)游只有得到旅行社的委派,才可以攬活賺錢(qián)。這種不對(duì)等的關(guān)系,使得導(dǎo)游總體待遇不高,不得不變身“導(dǎo)購(gòu)”通過(guò)回扣、提成等提高收入。而自由執(zhí)業(yè)將給導(dǎo)游“單飛”的機(jī)會(huì),通過(guò)開(kāi)放市場(chǎng)、充分競(jìng)爭(zhēng),既讓“黑心導(dǎo)游”無(wú)處藏身,也能實(shí)現(xiàn)導(dǎo)游行業(yè)的優(yōu)勝劣汰,規(guī)范旅游市場(chǎng),為游客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
此外,它也有利于旅游產(chǎn)業(yè)的健康有序發(fā)展。作為歷史文化名城,廣州既有獨(dú)具特色的嶺南文化和民俗風(fēng)情,又有氣候優(yōu)越、四季花開(kāi)的自然環(huán)境;既是商貿(mào)發(fā)達(dá)、消費(fèi)便捷的千年商都,又有民航、高鐵、高速公路等四通八達(dá)的交通條件……廣州旅游經(jīng)濟(jì)實(shí)力強(qiáng)大,旅游產(chǎn)品不斷豐富,早已是最具旅游競(jìng)爭(zhēng)力城市之一。尤其在2014年10月獲批全國(guó)旅游綜合改革試點(diǎn)城市以來(lái),廣州旅游改革更是不斷突破,旅游轉(zhuǎn)型升級(jí)加速推進(jìn)。對(duì)于導(dǎo)游自由職業(yè)試點(diǎn)而言,廣州也將先行先試,創(chuàng)新體制機(jī)制,推動(dòng)旅游產(chǎn)業(yè)健康有序發(fā)展,也為全國(guó)旅游業(yè)探索發(fā)展新經(jīng)驗(yàn)。
當(dāng)然,新事物難免會(huì)有“成長(zhǎng)的煩惱”,導(dǎo)游自由執(zhí)業(yè)試點(diǎn)工作也會(huì)出現(xiàn)這樣那樣的問(wèn)題。萬(wàn)事開(kāi)頭難,廣州不妨在摸索中前行,放開(kāi)但不放松,通過(guò)相關(guān)的制度配套、更嚴(yán)格的管理,讓導(dǎo)游自由執(zhí)業(yè)釋放更多正能量。
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