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說起互聯(lián)網(wǎng)+、大數(shù)據(jù),很多人的第一反應(yīng)是淘寶、百度等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),F(xiàn)實一些案例表明,政府手中存在著更好的資源。如果把這些資源喚醒,充分激活,公共服務(wù)效率有可能幾何級數(shù)增長。
5月31日,支付寶與深圳人社局合作的全國首個醫(yī)保移動支付平臺,開始在深圳6家醫(yī)院落地試運行;颊咧恍柰ㄟ^支付寶綁定金融社?ǎ涂梢栽诰歪t(yī)過程中一鍵計算并支付醫(yī)保+自費的所有金額。據(jù)預(yù)測,深圳1200萬參保人群的就醫(yī)時間可因此節(jié)省一半以上。
此前一些地區(qū)開展醫(yī)保在線支付試點,但只是零星舉動,不具規(guī)模性。深圳人社局推動的試點改革做了整體部署,隨著改革推進,一旦人們看到了真正實惠,掛號、候診、繳費、問診的時長革命性縮短,試點推廣是水到渠成的事。
試點改革是兩套數(shù)據(jù)系統(tǒng)的對接。對接其實又只是開始,相信會有后續(xù)變化。求醫(yī)問診的時間縮短了,僅止于此嗎?一個龐大的醫(yī)療世界,里面發(fā)生的一切人類行為,將以數(shù)據(jù)的方式載入兩套數(shù)據(jù)系統(tǒng),互通有無。從長遠看,醫(yī)療服務(wù)的一切決策、科研、改革,由此獲得了數(shù)據(jù)全景,雪球?qū)㈤_始滾動起來,一系列惠及公眾利益的變化都有可能發(fā)生。
支付寶誕生之初,正是瞄準了網(wǎng)絡(luò)支付的信用真空,但隨著普及應(yīng)用,越來越多的功能、資源向它傾集。醫(yī)保系統(tǒng)同樣是“潛力股”,起初它是社會醫(yī)療保險平臺,但隨著醫(yī)療改革的深入推進,醫(yī)保承擔(dān)的功能、使命越來越多,遠遠超出了當(dāng)時的設(shè)想。2005年后的新一輪醫(yī)療改革推動了一系列重大舉措,醫(yī)保系統(tǒng)成為核心杠桿,醫(yī)療市場與公益效應(yīng)的疏通平衡仰賴這樣一個核心工具,醫(yī)保經(jīng)辦如今甚至發(fā)展演變?yōu)槿碌膶I(yè)。
“互聯(lián)網(wǎng)+”時代正在到來,“平臺”、“渠道”的說法滿天飛。一個企業(yè)成功開發(fā)了一個核心工具,意味著打開了一扇新的大門,將拓展市場的邊界,甚至定義新的行為模式。支付寶如今正推動“未來醫(yī)院”計劃,希望以自己的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、產(chǎn)品推動新的醫(yī)療局面。兩相映照,政府機構(gòu)有沒有同樣的雄心?在醫(yī)療行業(yè),談?wù)摏Q策布局,醫(yī)學(xué)研究,或是分析醫(yī)院體制、供需規(guī)律,抑或風(fēng)險評估、資源配置,醫(yī)保系統(tǒng)都是無可替代的智能中樞,是數(shù)據(jù)全景平臺。這并不是一個倉庫,仿佛僅僅堆滿了物料,里面其實寫滿了“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的醫(yī)療課題。
醫(yī)保只是一個例子,政府可資利用的數(shù)據(jù)平臺還有太多!耙粋窗口對外”、“一站式服務(wù)”,起初是解決“臉難看”、“門難進”的問題,但數(shù)據(jù)對接起來,無可避免會產(chǎn)生化學(xué)反應(yīng),新的公共管理運動也許就慢慢展露出苗頭。
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