日前，廣州醫(yī)科大學(xué)附屬第一醫(yī)院腫瘤內(nèi)科主任醫(yī)師張潔霞自己“張羅”了一場“肺癌患者見面會”，她用幻燈片介紹他們當中的“抗癌先進”，鼓勵其他患者正視肺癌、樹立信心，介紹相應(yīng)的治療措施、“明星藥物”……患者們平靜地交流治療體驗，互相打氣。

　　一次小小的“患者見面會”，一則散播正能量的暖新聞。對于那些常被三言兩語打發(fā)的患者來說，張潔霞醫(yī)生的行為如冬日暖陽、夏日清風(fēng)。人同此心，患者上醫(yī)院找醫(yī)生，都希望找到好醫(yī)生——具備一雙起死回生的妙手、一副“醫(yī)者父母心”的菩薩心腸，現(xiàn)實呈現(xiàn)的往往是“魚”與“熊掌”。

　　“醫(yī)學(xué)之父”希波克拉底有一句名言：“醫(yī)生有三大法寶，第一語言，第二藥物，第三手術(shù)刀�！痹凇搬t(yī)學(xué)之父”眼中，“語言”排在醫(yī)生三大寶之首，足見“語言療效”之巨。親歷過病痛折磨的人都知道，自己患病之后，“一生的哲學(xué)抵不上半個小時的痛苦”。此時，身體是痛苦的、心理是脆弱的、情感是無助的，希望身體得到治療，渴望精神得到撫慰。在醫(yī)院這個特殊的空間里，醫(yī)生就是“上帝”，他的一顰一笑、片言只語都會影響左右患者的情緒。“好言一句三冬暖”，沒有什么比得到醫(yī)生安慰更讓患者感動，沒有哪一種力量比醫(yī)生鼓勵更讓患者有信心，也沒有什么比生冷的面孔更讓患者寒心。

　　好醫(yī)生“看病”還“看人”、“醫(yī)病”還“醫(yī)人”。看病，醫(yī)生需要開具的是一張用藥物或手術(shù)構(gòu)建起來的醫(yī)學(xué)處方；看人，醫(yī)生需要開具的則是另一張“處方”——語言的溝通和撫慰。張潔霞醫(yī)生說，接待新患者的第一次談話，她一定要自己去談。因為那是醫(yī)生走進患者心里的第一道密碼。甚至患者出院之后，張潔霞醫(yī)生還會主動打電話給對方。打個電話，再簡單不過的事，可是有多少醫(yī)生能主動給患者打電話？“我治的不是病，而是人”，這就是張潔霞醫(yī)生的從醫(yī)準則。

　　假如，多些“醫(yī)人”的醫(yī)生，多些“患者見面會”之類活動，醫(yī)患之間還有那么多雜音嗎？“患者見面會”揭示，和諧醫(yī)患關(guān)系，醫(yī)生大有作為，也應(yīng)該有所作為。話這么說，一些行內(nèi)人恐怕不以為然，并擺出一個普適性的困難來——患者那么多，醫(yī)生給前一位患者多一些時間，就會占用下一位患者的診療時間，乃至就診機會。顧此失彼，只能雨露均沾，大家都縮短時間，唯求速戰(zhàn)速決，照顧更多患者。優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)供需矛盾突出是事實，同樣情況下，為什么一些醫(yī)生可以做到，一些人做不到？這說明，同等外部條件下，個人主觀能動性還是很重要的。

　　醫(yī)生自辦“患者見面會”固然堪贊，可是難以形成慣例，醫(yī)生精力有限、時間寶貴，不該浪費在一些瑣碎的雜務(wù)上，假如由院方或社會力量來辦這件事，或許效率更高、效果更優(yōu)。由此說開去，在互聯(lián)網(wǎng)時代，醫(yī)生與患者、患者與患者之間的溝通、交流，還可以有更多、更便捷的方式，各方不妨創(chuàng)造條件，多多玉成此事。