15日，三大電信運(yùn)營商公布提速降費(fèi)方案一周年。連日來，“運(yùn)營商稱去年‘提速降費(fèi)’讓利逾400億，用戶月省2.6元”的消息引發(fā)輿論熱議。一邊是運(yùn)營商曬出超額完成任務(wù)的成績單，一邊是用戶紛紛表示“沒感覺”。反差何以如此明顯？“提速降費(fèi)”下一步還會不會繼續(xù)？（5月17日新華社）

　　“提速降費(fèi)”的口號喊了一年，如今到了檢驗(yàn)成績的時刻，運(yùn)營商稱去年讓利400億，試圖用這一個“龐大”的數(shù)字來為自己正名，顯然不出所料，這一次消費(fèi)者再次不買賬。既然運(yùn)營商已經(jīng)主動降低姿態(tài)，曬出成績單，為何消費(fèi)者還是表示沒感覺？

　　首先，需要肯定的是，運(yùn)營商對于“提速降費(fèi)”的政策執(zhí)行，這讓本就地位嚴(yán)重失衡的消費(fèi)與生產(chǎn)的市場關(guān)系得以緩解。但同時更應(yīng)該重視的是，之所以讓李，還是因?yàn)橹跋M(fèi)者的利益確實(shí)被運(yùn)營商所剝奪，現(xiàn)在只是通過一種強(qiáng)制的政府行為進(jìn)行回流而已。換一種說法，無論你讓利多少，消費(fèi)者始終都是利益損失者，只是損失的多和少而已。

　　這并不能改變利益損失的現(xiàn)狀，而消費(fèi)者之所以沒感覺，有兩個原因，一是因?yàn)檫\(yùn)營商讓利的數(shù)額太小，二是因?yàn)橄M(fèi)者群體的龐大。即使400億看起來數(shù)額不小，但是分流到億萬消費(fèi)者身上，相比于每月的資費(fèi)支出，用戶感覺不到也足為怪了。

　　這是市場制度的不完善造成的歷史積弊，最終還是要交給市場來解決，但是卻不得不用政府的強(qiáng)制性政策來干預(yù)。無論如何，有讓利總好過一味的剝削壓榨和資本逐利，但即便如此，提速降費(fèi)帶來的資本紅利也不是充分的市場競爭的結(jié)果。倘若沒有總理的三令五申，運(yùn)營商恐怕連這點(diǎn)利益也不會下放給消費(fèi)者，原因自不必我過多贅述。

　　可吊詭的是，面對消費(fèi)者的怨言，運(yùn)營商似乎總有種欲說還休的任性和委屈，問題的癥結(jié)在于生產(chǎn)者自身，到頭來卻認(rèn)為是消費(fèi)者得了便宜還賣乖。這種典型的自我意識顯然不符合企業(yè)發(fā)展規(guī)律，更與用戶至上的市場規(guī)則背道而馳。一個合理的市場價(jià)格，應(yīng)該是由交易雙方的互相博弈而產(chǎn)生的，可一旦有一方失去了話語權(quán)，結(jié)果肯定是不盡如人意。

　　更何況失去話語權(quán)是處于較為弱勢的消費(fèi)者？所以局面就是雙方的互相埋怨，運(yùn)營商埋怨消費(fèi)者難伺候，消費(fèi)者詬病運(yùn)營商的誠意不夠。而一個成熟的市場環(huán)境應(yīng)該是，不論市場完善與否，用戶意識都應(yīng)該是企業(yè)和商品生產(chǎn)者理應(yīng)遵循的基本要義。運(yùn)營商不能一邊剝削著消費(fèi)者，一邊痛斥消費(fèi)者反抗剝削。

　　這種不對等的交易關(guān)系，也不該是運(yùn)營商固守的最后壁壘，“提速降費(fèi)”的出現(xiàn)不是偶然，它至少表明，政府希望通過調(diào)控來兼顧消費(fèi)者利益。400億的數(shù)據(jù)不能說明什么，究竟讓利與否，只有消費(fèi)者才有話語權(quán)。

　　只有認(rèn)清現(xiàn)實(shí)，讓消費(fèi)者活在一個健康的市場環(huán)境里，才是真正的讓利于民。