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以品質提升“追趕中產(chǎn)階層”
張慧中
//agustinmoreno.com2016-03-23來源: 人民日報
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  中國“中產(chǎn)階層”的消費愛好,正受到世界越來越多的關注。

  著名投行高盛集團近期發(fā)布的報告指出,當前的中國消費市場以中產(chǎn)階層為主導。隨著這一階層的不斷擴大,對經(jīng)濟的影響力也在增強,并為眾多產(chǎn)業(yè)提供了巨大商機。高盛建議,企業(yè)應充分了解中國的都市白領和藍領,根據(jù)這些群體的需要來定價以及提供產(chǎn)品、服務。

  在任何國家,“中產(chǎn)”的消費愛好都是商家最喜歡研究的問題。今天所謂的中產(chǎn)階層,普遍具有良好的教育背景,收入水平不低,在衣食住行等各方面注重生活品質,購物理念經(jīng)常與格調、“輕奢”、品質等詞匯連在一起。吃什么、讀什么、用什么,新興的中產(chǎn)階層自有一套品位標準,并舍得為之消費。有人將這種生活方式的模式化諷刺為“中產(chǎn)階層癌”,不管說法是否得當,不可否認的是,這里面蘊含著巨大的商機。

  眾多國際品牌都認識到了搶奪中國中產(chǎn)階層市場的重要性,紛紛研究這一群體的消費偏好。以啤酒為例,中國啤酒消費量占世界消費總量的1/4.隨著中產(chǎn)階層對生活品質的要求不斷提高,來自國外的精釀啤酒正受到追捧。嗅到商機的蘇格蘭獨立手工精釀啤酒、享有盛名的紐約布魯克林釀酒廠都已經(jīng)開始進軍中國市場。類似的例子不勝枚舉:無印良品去年8月有超過200種商品降價20%,以爭搶中產(chǎn)階層市場;酒店業(yè)巨頭萬豪集團在二線城市開設中端品牌酒店萬楓,以吸引中國的中產(chǎn)階層消費者;奢侈品牌博柏利、蔻馳分別于前年和去年開設了天貓旗艦店,直面中國巨大的電商潛力。

  而一些沒有跟上中國中產(chǎn)階層購物需求和消費理念的品牌,只能坐等業(yè)績的慘重下跌。以老牌公司寶潔為例,由于誤讀了中國中產(chǎn)階層的消費意愿和品位,其2016年第一財季的報告顯示,寶潔在中國市場的有機銷售額下滑了8%.其首席執(zhí)行官坦陳,“我們被困在市場中間了。消費者越來越高端,這意味著我們在往下走!

  經(jīng)營模式的創(chuàng)新是生存之道。通過在全球“追趕中產(chǎn)階層”,麥當勞2015年四季度的財報顯示業(yè)績全面回暖,中國第四季度同店銷售增長了4%.今年1月,麥當勞在北京開設了未來智慧概念餐廳,該概念店融合了時尚、健康、電子化的概念,采用金屬色簡潔裝修,顧客可自選材料自創(chuàng)漢堡。除此之外,還和微信合作手機點餐功能,餐桌設有手機無線充電裝置,成為中產(chǎn)階層的話題之一。

  瑞士信貸的報告將中產(chǎn)階層定義為社會穩(wěn)定和繁榮的代理人,認為中國的中產(chǎn)階層不論對中國經(jīng)濟還是全球商業(yè)來說,都有著重要而足以改變命運的力量。在供給側結構性改革的大背景下,面對近年來引起爭議的海外“爆買”現(xiàn)象,國內市場應當對中產(chǎn)階層的消費需求和消費理念給予足夠重視。不論是制造類還是服務類行業(yè),想要更多地吸引消費者,不能錯過中國日益龐大的中產(chǎn)階層群體所帶來的巨大商機,并為之做出創(chuàng)新。

  當然,重視中產(chǎn)階層并不是忽略其他人群,這就需要品牌找準定位,細化市場。思維固化、單一化的經(jīng)營模式,必然要在這個日益精細化的市場遭到淘汰。

 

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