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3月19日下午3點半左右,北京歡樂谷景區(qū)過山車項目運行時停在半空,游客懸空。整個過程持續(xù)了20多分鐘。下午4點半左右,北京歡樂谷市場部負責人稱,因小鳥觸發(fā)感應器啟動了保護裝置,設備自動停止了。(3月20日《新京報》)
我是很相信景區(qū)說法的。也就是說,這起“游客倒懸”的事故,確實是小鳥觸碰了感應器導致的。不過,把“游客倒懸”的責任完全推給小鳥,也是不公平的,更是推脫人的責任。我想如果是這樣的話,可知小鳥也會很憤怒?
大家正在興致高昂,突然過山車停擺了,而且游客都是身體朝下的狀態(tài),這是何等的恐懼?大人倒還罷了,可是那些孩子們的心理困惑和驚恐不已又該由誰紓解呢?單就這起事件來看,很顯然是有人的因素的。既然感應裝置是如此的敏感,那么為何還把如此重要的感應裝置放在小鳥容易觸碰的地方?這樣的感應裝置是不是也存在設計不合理的因素?最為關鍵的是,這些感應裝置究竟是存在質量問題,還是真的是小鳥導致的?能不能拿出一個有說服力的證據?總不能自己說什么就是什么?
“游客倒懸”,竟然停留了20分鐘。對于這20分鐘來說,游客必然會是度日如年的。遺憾的是,這在景區(qū)的嘴里卻變成了“第一時間處理”。我們說好的快速營救,能是20分鐘?20分鐘才下來,就是“第一時間”?這樣的安全保障和事故應急是讓我們膽戰(zhàn)心驚的,是讓我們大汗淋漓的。我們害怕這樣的營救。
對于這些游客來說是有驚無險的,不過這種“難忘的旅程”也會是一輩子的深深記憶。只不過這種記憶不會是美好的,而是憂傷的。這種憂傷里,有關部門就看不到自己的責任缺失?
其實,類似的景區(qū)步步驚心,我們已經見過的太多太多了。過山車、索道停擺罷工的事情常見。有的是因為停電了,有的是因為陳舊了,有的是因為零件少了,有的是因為按鈕壞了。這些事故的發(fā)生,表面上看都有不同的客觀原因,也都有著不少的理由。可是,我們的責任部門為何就看不到自己的責任?景區(qū)的步步驚心,還不僅體現(xiàn)在過山車、索道的停擺上,還有老虎吃人的,還有獅子傷人的,更有玻璃棧道出現(xiàn)裂紋“嚇死寶寶的”。這些也都能找到理由和原因,問題是都能和監(jiān)管不力,防范不力脫開關系嗎?
景區(qū)這樣的地方,游樂場這樣的地方,是放松心情的地方,當步步驚心一再上演的時候,監(jiān)管部門更應該從自身找問題。一如這個“小鳥導致游客倒懸”一樣,有錯的難道只是小鳥?這種把責任推給小鳥的做派之下,才有了安全的隱患。
小鳥不會說話,即使會說話我們也是聽不懂的。不過,我想聽到這樣的說法,小鳥一定會成為憤怒的小鳥的。它會想:什么人呀,人還不如鳥呢!
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