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對(duì)網(wǎng)絡(luò)訂餐這一新行業(yè)來(lái)說(shuō),靠行業(yè)“摸著石頭過(guò)河”,逐步“長(zhǎng)大成人”,風(fēng)險(xiǎn)比較大。外部監(jiān)管如不跟進(jìn),網(wǎng)絡(luò)訂餐服務(wù)有可能成為食品安全的高風(fēng)險(xiǎn)地帶。
16日,針對(duì)媒體曝光的“餓了么”網(wǎng)絡(luò)訂餐平臺(tái),各地紛紛開展調(diào)查和處罰!坝袀(gè)煤氣灶,就能開餐飲店嗎?”上海市食藥監(jiān)局局長(zhǎng)閻祖強(qiáng)認(rèn)為:“網(wǎng)絡(luò)訂餐平臺(tái)掌控食品安全的能力,與其擴(kuò)張速度不匹配,導(dǎo)致問(wèn)題一再暴發(fā)!
“有個(gè)煤氣灶,就能開餐飲店嗎?”實(shí)在是一種反諷。實(shí)體餐館要求嚴(yán)格,證照少一樣都開不了張,網(wǎng)絡(luò)訂餐反倒給無(wú)證經(jīng)營(yíng)的食品黑作坊開了一扇門,借外賣APP大行其道。在社會(huì)各界高度重視食品安全的今天,“黑餐館”充斥網(wǎng)絡(luò)訂餐平臺(tái),無(wú)異于“倒行逆施”,是大家不愿意看到的結(jié)果。互聯(lián)網(wǎng)可以“+餐飲”,但決不能“+食品安全風(fēng)險(xiǎn)”。
“網(wǎng)絡(luò)訂餐平臺(tái)掌控食品安全的能力,與其擴(kuò)張速度不匹配”,這種判斷也沒有冤枉那些網(wǎng)絡(luò)訂餐平臺(tái)。網(wǎng)絡(luò)訂餐平臺(tái)開始布局時(shí),為了搶占更大的市場(chǎng)份額,往往設(shè)置較低的準(zhǔn)入門檻。再加上,一些市場(chǎng)經(jīng)理為了完成工作量、拿到提成,對(duì)加盟餐館多半睜一只眼閉一只眼。雨下得大,水流得急,難免泥沙俱下。
一個(gè)新興行業(yè),發(fā)軔之際,內(nèi)部缺少行業(yè)規(guī)范,外部缺乏法律法規(guī),“亂”也許是必經(jīng)階段。當(dāng)行業(yè)發(fā)展到一定階段,經(jīng)過(guò)反復(fù)洗牌之后,笑到最后的勝者,下一個(gè)角色便是行業(yè)規(guī)則的制定者、行業(yè)秩序的維護(hù)者。食品安全重于泰山,對(duì)網(wǎng)絡(luò)訂餐這一新行業(yè)來(lái)說(shuō),靠行業(yè)“摸著石頭過(guò)河”,逐步“長(zhǎng)大成人”,風(fēng)險(xiǎn)比較大。隨著“懶人經(jīng)濟(jì)”迅猛發(fā)展,外部監(jiān)管如不跟進(jìn),網(wǎng)絡(luò)訂餐服務(wù)有可能成為食品安全的高風(fēng)險(xiǎn)地帶。
新修訂的食品安全法算是與時(shí)俱進(jìn),將網(wǎng)絡(luò)食品交易納入監(jiān)管視野,首次明確:網(wǎng)絡(luò)食品交易第三方平臺(tái)提供者對(duì)入網(wǎng)食品經(jīng)營(yíng)者負(fù)責(zé),交易平臺(tái)應(yīng)對(duì)入網(wǎng)經(jīng)營(yíng)者實(shí)名登記、審查許可證。誰(shuí)的監(jiān)管成本最低,誰(shuí)負(fù)最大的監(jiān)管責(zé)任,符合正義原則。只不過(guò),責(zé)任與行動(dòng)之間,存在太多不確定性,自覺只是一種連接方式,當(dāng)自覺靠不住時(shí),外部力量如何發(fā)揮作用,便是法律法規(guī)制定時(shí)必須考慮的選項(xiàng)。
毋庸諱言,網(wǎng)絡(luò)訂餐是一個(gè)新興行業(yè),其監(jiān)管遠(yuǎn)比實(shí)體餐館要難得多,線上要管,線下也要管。但也有優(yōu)勢(shì),網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)是一個(gè)公開、透明的平臺(tái),信息獲取成本不高,客戶看得見,監(jiān)管者更加看得見。只不過(guò),監(jiān)管部門要?jiǎng)?chuàng)新監(jiān)管手段,一是將事后監(jiān)管提前到事前監(jiān)管,對(duì)網(wǎng)絡(luò)訂餐平臺(tái)進(jìn)行動(dòng)態(tài)化、常態(tài)化的線上監(jiān)控,并與線下檢查結(jié)合起來(lái),實(shí)現(xiàn)無(wú)縫對(duì)接;二是依法從嚴(yán),對(duì)違反食品安全法的行為進(jìn)行查處,重典治亂,倒逼平臺(tái)提高自律水平。
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