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“天價”亂象要從根上整治
強(qiáng)勇 王建威
//agustinmoreno.com2016-02-24來源: 合肥日報
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  哈爾濱“天價魚”事件經(jīng)哈爾濱市松北區(qū)調(diào)查,認(rèn)定這是一起嚴(yán)重侵害消費(fèi)者權(quán)益的惡劣事件,涉事飯店被罰款50萬元,吊銷營業(yè)執(zhí)照,并同步啟動對相關(guān)責(zé)任人的問責(zé)程序。

  近年來,國內(nèi)旅游市場上各種“天價”亂象層出不窮。從東北“天價炕”,到三亞“天價海鮮”,從青島“天價蝦”到常州“百元粥”,不僅嚴(yán)重?fù)p害消費(fèi)者權(quán)益,對我國旅游產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展也造成不良影響。

  當(dāng)各種“天價”事件出現(xiàn)時,進(jìn)行及時調(diào)查和果斷處置固然必要,但其中教訓(xùn)絕不容忽視。此次哈爾濱“天價魚”事件中,有關(guān)部門第一時間回應(yīng)社會關(guān)切的態(tài)度值得肯定,但如果調(diào)查不扎實(shí)、回應(yīng)失之于隨意,就難以讓人信服。

  尤為重要的是,與事后調(diào)查和應(yīng)急處置相比,加強(qiáng)旅游市場日常監(jiān)管才是治本之道。面對“天價”亂象,監(jiān)管部門應(yīng)該主動作為。此次涉事的“北岸野生漁村”,證照與牌匾名稱不符,把人工養(yǎng)殖鰉魚當(dāng)作野生鰉魚售賣,惡意欺詐消費(fèi)者。該店此前何以能夠一直“安然無恙”?有關(guān)部門日常監(jiān)管、發(fā)現(xiàn)和處理問題的機(jī)制到底出了什么問題?這都值得深刻反省。

  國務(wù)院辦公廳日前印發(fā)《關(guān)于加強(qiáng)旅游市場綜合監(jiān)管的通知》,部署改革創(chuàng)新旅游市場監(jiān)管機(jī)制和加強(qiáng)旅游市場綜合監(jiān)管工作。通知強(qiáng)調(diào)要加快建立權(quán)責(zé)明確、執(zhí)法有力、行為規(guī)范、保障有效的旅游市場綜合監(jiān)管機(jī)制,進(jìn)一步解決擾亂旅游市場秩序、侵害旅游者權(quán)益等突出問題。各地相關(guān)部門應(yīng)認(rèn)真履職,從源頭上重拳治亂,更好助力旅游經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級,維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益和地方旅游品牌。

 

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