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每逢春運,“摩托返鄉(xiāng)大軍”的消息總會“如約而至”。一輛輛或新或舊的摩托車上,打工族們載著沉重的行囊,頂風冒雪,千里跋涉趕回家過年。往年一說起這個現(xiàn)象,除了濃郁得化不開的鄉(xiāng)愁情結(jié)和回家過年的執(zhí)念,呈現(xiàn)在大眾面前的,往往都是他們?nèi)绾吻寥f苦長途跋涉,摩托車隊如何壯觀,哪些地方又出現(xiàn)了交通事故等信息。南沙畫家盧萬華歷時3年跟守摩托大軍返鄉(xiāng)創(chuàng)作出的“返鄉(xiāng)系列”畫作,更是將個中溫情和艱辛推向了極致,也賦予了這一社會現(xiàn)象人文關(guān)懷層面的諸多深意。
但是來自媒體的消息表明,今年的“摩托返鄉(xiāng)大軍”出現(xiàn)了一些細節(jié)變化。比如,往年車后座上滿滿的包裹不見了,改用物流托運,既安全又便捷;一些高鐵線路的開行,加上外來務(wù)工人員中有的有了私家車,某地“摩托返鄉(xiāng)大軍”減少了三成;有的地方開行了“摩托大軍”返鄉(xiāng)高鐵專列;還有一批“90后”外來務(wù)工人員的大排量摩托車隊,裝備有行車記錄儀、藍牙、對講機等,白天開車、看風景、拍照,晚上住店,就像他們自己所說,父輩開摩托車回家主要是為了省錢,而他們純粹是享受駕車的過程……
這些悄然變化,可以說是時代變遷的縮影。高鐵日益便利、“家門口就業(yè)”漸成趨勢、年輕人生活方式迥然于父輩,這些改變催生了新的社會需求,為各地各部門傳遞了新的服務(wù)訴求。根據(jù)以往的經(jīng)驗,為“摩托返鄉(xiāng)大軍”提供暖心的服務(wù),不外乎就是設(shè)立服務(wù)站,提供熱姜湯、面食、取暖、簡便醫(yī)療服務(wù)、流動廁所、臨時防雨休息場所、摩托車檢修、電話報平安、交通引導等服務(wù),這也成為農(nóng)民工艱辛返鄉(xiāng)路上的一股暖流,沁人心扉。但是新變化意味著要有新舉措,在服務(wù)“摩托返鄉(xiāng)大軍”方面,也需要進行一場“供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革”。
推行供給側(cè)改革的原因,其實就是大眾需求日漸多元化、個性化、品質(zhì)化,需求變了,可供給的產(chǎn)品卻沒有變,質(zhì)量、服務(wù)跟不上,不僅帶來“產(chǎn)能過!,還導致了“需求外溢”,大家一窩蜂地出國購物,將人家的馬桶蓋、電飯煲買到斷貨。“改善供給結(jié)構(gòu)”、“實現(xiàn)由低水平供需平衡向高水平供需平衡躍升”,說白了,就是要以變應(yīng)變、以新應(yīng)新,多提供能夠恰到好處地滿足民眾高水平、高品質(zhì)需求的產(chǎn)品和服務(wù)。
具體到“摩托返鄉(xiāng)大軍”上,對那些只為省錢和方便的摩托大軍來說,路途上的一碗熱粥、一個休息點,就足以讓他們受用不已,但是那些托運摩托和行李的人,需要的就是高效便捷的物流服務(wù),那些家鄉(xiāng)不通高鐵不得不騎摩托回家的人需要的是高鐵路網(wǎng)的完善,而那些把摩托騎行當時尚、邊走邊看風景的年輕人,需要的則是景點提醒、路線設(shè)計等現(xiàn)代化信息服務(wù)……對這些日漸分眾化的需求,就不宜沿襲以前的服務(wù)站點模式,而應(yīng)該從供給側(cè)改革的本義出發(fā),瞄準精準化需求,提供精準化服務(wù)。
比如有媒體報道,隨著南廣高鐵的開通,路過的摩托車返鄉(xiāng)大軍將逐漸消失,梧州市東出口春運服務(wù)站正準備“退出歷史舞臺”,而面對高鐵出行的需求增長,廣鐵集團為返鄉(xiāng)一族提供了專列服務(wù)。這些應(yīng)對之策,折射出各方在服務(wù)“摩托返鄉(xiāng)大軍”上進行“供給側(cè)改革”的努力。當然了,“摩托返鄉(xiāng)大軍”出現(xiàn)的深層原因,還是在于區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展不平衡帶來的人口“潮汐式”流動,那么,這一領(lǐng)域的“供給側(cè)改革”走向深入,也理應(yīng)從此處發(fā)力。
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