螞蟻金服日前向支付寶用戶提供了2015年網(wǎng)絡(luò)交易的個(gè)人賬單，再次引來用戶“曬單”。不過，比起去年個(gè)人賬單給出“剁手族”“吃貨”等標(biāo)簽引來用戶會心一笑，今年的“曬單”卻曬出不少質(zhì)疑。有的問：“為什么‘服飾’與‘購物’單獨(dú)統(tǒng)計(jì)，而不是‘購物’包括‘服飾’？”還有的擔(dān)心：“我出現(xiàn)在他人的‘生活達(dá)人’名單上，是不是意味著我的消費(fèi)習(xí)慣被泄露了？”

　　如此種種，暴露出的是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的新問題：究竟怎樣利用大數(shù)據(jù)，才既能方便生活，又不侵害隱私？

　　互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，大數(shù)據(jù)無處不在，但真正了解并有效利用大數(shù)據(jù)價(jià)值的人或機(jī)構(gòu)，并不多。在這種情況下，類似支付寶年度個(gè)人賬單，其實(shí)是一種將大數(shù)據(jù)送到普通人身邊的新載體，能讓人們直觀了解到大數(shù)據(jù)的記錄、存儲、統(tǒng)計(jì)過程，了解大數(shù)據(jù)給生活帶來的變化。

　　不過，即便是再親民的大數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析，也不意味著可以違背統(tǒng)計(jì)學(xué)以及數(shù)據(jù)保護(hù)的基本原則。一方面，收集、統(tǒng)計(jì)、分析的方式要科學(xué)；另一方面，在數(shù)據(jù)發(fā)布后，也有必要給出相應(yīng)的解釋。數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)來不得一點(diǎn)馬虎，要取信于受眾，必須嚴(yán)之又嚴(yán)。

　　相比之下，互聯(lián)網(wǎng)公司發(fā)布的統(tǒng)計(jì)報(bào)告，似乎“游戲”成分多了些，少了些嚴(yán)謹(jǐn)。也許有人會說這些報(bào)告本就是非官方的，但不論從受眾角度還是從發(fā)布者角度，相信都不希望看到的是一份“不嚴(yán)謹(jǐn)”的統(tǒng)計(jì)。更何況，這些數(shù)據(jù)產(chǎn)品還承擔(dān)著向人們普及大數(shù)據(jù)基本知識的作用。所以，即使類似支付寶個(gè)人年度賬單這樣的互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)產(chǎn)品使用“活色生香”的H5形式，配之以幽默可愛的點(diǎn)評，但在缺乏解釋的情況下，依舊讓人對互聯(lián)網(wǎng)公司的數(shù)據(jù)分析能力有些失望。

　　能否保護(hù)好個(gè)人數(shù)據(jù)，也是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在利用大數(shù)據(jù)做營銷時(shí)應(yīng)當(dāng)注意的。筆者常聽到互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)強(qiáng)調(diào)“我們提供的數(shù)據(jù)都是‘脫敏’（即處理掉敏感信息），用戶隱私絕對有保障”；但從這次支付寶個(gè)人賬單可發(fā)現(xiàn)，即便所謂的“生活達(dá)人”推薦，只是為增加不同用戶間互動的一種玩笑，可不少用戶卻理解為“我的隱私遭到了泄漏”。由此可見，數(shù)據(jù)面前不能隨便開玩笑，否則損害的不僅是某個(gè)具體的大數(shù)據(jù)產(chǎn)品，更可能是用戶對相關(guān)企業(yè)的信賴。