針對(duì)“流量不清零”政策實(shí)施以來(lái)出現(xiàn)的大量“偷流量”問題，一位不愿具名的從事APP編程的程序員在接受媒體采訪時(shí)表示，流量跑得過(guò)快，主要是由于SP（服務(wù)提供者）的惡意越權(quán)。某運(yùn)營(yíng)商的一名技術(shù)人員也認(rèn)為，異常流量是由手機(jī)內(nèi)某款應(yīng)用軟件重復(fù)下載大流量文件產(chǎn)生。

　　也許，我們并不能否認(rèn)他們所說(shuō)的觀點(diǎn)，不能否認(rèn)技術(shù)上確實(shí)可能存在這樣的漏洞。但是，這是否意味著，出現(xiàn)這樣的問題，與運(yùn)營(yíng)商毫無(wú)關(guān)系呢？“偷流量”獲取的利益，也與運(yùn)營(yíng)商沒有任何關(guān)系呢？

　　我不知道，這算不算是掩耳盜鈴，為什么在沒有出臺(tái)“流量不清零”政策時(shí)，不存在“偷流量”的問題，“流量不清零”政策一出臺(tái)，“偷流量”事件就發(fā)生了，這應(yīng)該不會(huì)是巧合吧？如果巧合，也太神奇了。

　　退一步講，就算運(yùn)營(yíng)商沒有與軟件商相勾結(jié)，你的增值接口向軟件供應(yīng)商開放，就籃球?qū)λ麄兊男袆?dòng)予以約束，而不是任憑他們損害消費(fèi)者利益。那么，在相關(guān)的合作協(xié)議當(dāng)中，就必須把不損害消費(fèi)者利益作為十分重要的條款予以明確下來(lái)，而不是一古腦兒把責(zé)任都推給軟件商。

　　要知道，消費(fèi)者購(gòu)買的是運(yùn)營(yíng)商的服務(wù)，一切的落腳點(diǎn)，都必須把消費(fèi)者利益與供應(yīng)商服務(wù)緊密結(jié)合起來(lái)，出現(xiàn)任何有損消費(fèi)者利益的行為，都必須由運(yùn)營(yíng)商來(lái)承擔(dān)，造成嚴(yán)重后果的，也應(yīng)當(dāng)追究運(yùn)營(yíng)商的責(zé)任。否則，運(yùn)營(yíng)商就會(huì)責(zé)任和利益相分離，最終形成只看利益、不看責(zé)任的格局，消費(fèi)者利益無(wú)法得到保障。這些年來(lái)，頻頻發(fā)生損害消費(fèi)者利益的事，就是因?yàn)檫\(yùn)營(yíng)商的責(zé)任和利益關(guān)系沒有建立起來(lái)，運(yùn)營(yíng)商只享受權(quán)利、不承擔(dān)責(zé)任。

　　能夠理解的是，由于長(zhǎng)期享受著壟斷利潤(rùn)，享受著與消費(fèi)者之間地位不平等的快感。因此，當(dāng)被迫做出利益讓渡后，心里是很不爽的，因此，一定會(huì)想方設(shè)法地予以“報(bào)復(fù)”。于是，“偷流量”也就不加任何掩飾地出現(xiàn)了。即使這是軟件商的行為，對(duì)運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō)，也可能有一種莫名的開心和解氣。至少，它能夠讓消費(fèi)者在很不愉快的感覺中體會(huì)什么叫“流量不清零”，體會(huì)與壟斷行業(yè)作對(duì)的后果。

　　尤其值得注意的是，面對(duì)“偷流量”給消費(fèi)者帶來(lái)的傷害，三大運(yùn)營(yíng)商除了十分強(qiáng)勢(shì)地表示自己沒有這樣做之外，就再?zèng)]下文了。即便消費(fèi)者到運(yùn)營(yíng)商那里投訴，也沒有明確答案。這也進(jìn)一步說(shuō)明，“偷流量”問題，運(yùn)營(yíng)商不是不知道，而是有太多的利益糾葛，太多不能向消費(fèi)者說(shuō)清的東西。這也進(jìn)一步說(shuō)明，中國(guó)的通信運(yùn)營(yíng)商與消費(fèi)者之間，故缺乏應(yīng)有的信任和協(xié)調(diào)了。尤其是廣大消費(fèi)者，太沒有平等主體的權(quán)利了。

　　很難想象，一項(xiàng)與消費(fèi)者期待存在很大差距的“流量不清零”政策出臺(tái)，就立即產(chǎn)生了“偷流量”的問題。如果真的有一天在資費(fèi)方面做出重大改革和調(diào)整，會(huì)出現(xiàn)怎樣的問題，對(duì)消費(fèi)者帶來(lái)怎樣的傷害，實(shí)在不敢多想。但有一點(diǎn)可以肯定，所有問題的發(fā)生，都與運(yùn)營(yíng)商密不可分。