這兩天，有一篇文章在朋友圈中引起熱議，作者將網(wǎng)購(gòu)形容為“爆買垃圾貨”，甚至表示“我們是否想過，那些‘真品’店都被擠垮之后，未來我們要買到一件‘真品’，到哪里才能買到？”

　　果真如此嗎？要反駁這一觀點(diǎn)并不難。

　　在今年天貓“雙11”的商家銷售排行榜上，小米、華為、蘇寧易購(gòu)、優(yōu)衣庫(kù)、魅族排名前五位，都是知名品牌的旗艦店；國(guó)美在線客單價(jià)突破2300元，無論品牌還是金額，都和所謂的“垃圾商品”相去甚遠(yuǎn)。即使在農(nóng)村市場(chǎng)，不管天貓還是京東，大家電都成為最熱銷的品類。

　　作為新興消費(fèi)方式，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物如今已經(jīng)有了全新面貌——網(wǎng)購(gòu)既不是便宜過時(shí)產(chǎn)品的代名詞，更不是假冒偽劣產(chǎn)品的“出貨口”。

　　從消費(fèi)者端看，網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者已足夠成熟和理性。一方面，他們希望價(jià)廉物美，但更重視性價(jià)比，會(huì)將價(jià)格與品牌和包括配送、售后等在內(nèi)的一系列服務(wù)放在一起綜合考量，“當(dāng)日達(dá)”“承諾達(dá)”“線上購(gòu)買線下退換”等創(chuàng)新服務(wù)因此應(yīng)運(yùn)而生；另一方面，消費(fèi)者還在通過跨境海淘、反向定制等線下很難實(shí)現(xiàn)的方式，釋放著自己的消費(fèi)潛力，實(shí)現(xiàn)著新增消費(fèi)需求。從這兩方面來看，將網(wǎng)購(gòu)產(chǎn)品一并歸為“垃圾貨”，無疑是輕視了消費(fèi)者的精明。

　　從制造端來看，清倉(cāng)甩貨這樣簡(jiǎn)單粗暴的方式已不再吃香，品牌廠商們也已擺脫了傳統(tǒng)“渠道為王”的單向品牌建設(shè)方式，開始通過精準(zhǔn)營(yíng)銷、口碑營(yíng)銷等線上方式進(jìn)行品牌傳播和塑造，拉高“微笑曲線”的嘴角。與此同時(shí)，利用大數(shù)據(jù)等先進(jìn)技術(shù)，制造者們還在不斷歸納和預(yù)測(cè)消費(fèi)者的消費(fèi)偏好，甚至上推至模塊化生產(chǎn)、柔性供應(yīng)鏈，開始用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)改造包括進(jìn)、銷、存在內(nèi)的整個(gè)流程，響應(yīng)消費(fèi)者個(gè)性化、碎片化的消費(fèi)需求。從這些變化來看，將網(wǎng)購(gòu)視為“爆買垃圾貨的快樂”，顯然無視了“互聯(lián)網(wǎng)+”帶給制造企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的動(dòng)力。

　　當(dāng)然，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物不是一片凈土，假冒偽劣和侵權(quán)商品、“掛羊頭賣狗肉”的垃圾商品也并非全然絕跡，盡管它們并不是當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的“主流”，政府管理部門和廣大平臺(tái)運(yùn)營(yíng)商依然要重視消費(fèi)者的反饋，加強(qiáng)打擊力度，為網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物創(chuàng)造更為誠(chéng)信的大環(huán)境。

　　新技術(shù)的革命不可阻擋，新興消費(fèi)模式的活力也不能無視。消費(fèi)者會(huì)“用腳投票”，將網(wǎng)購(gòu)產(chǎn)品一棍子打死并不明智，真正需要討論的，是如何將技術(shù)與傳統(tǒng)流通業(yè)和制造業(yè)深度融合，通過“1+1>2”的乘法效應(yīng)創(chuàng)造多贏局面，尋找到消費(fèi)升級(jí)的最佳路徑。