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劉大山:滴滴醫(yī)生的痛點與猜想
//agustinmoreno.com2015-10-21來源: 南京日報
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  3個月前,人民日報刊發(fā)評論稱,當(dāng)中國人熱衷于“滴滴打車”的時候,美國人卻玩起了“滴滴醫(yī)生”。并發(fā)問,中國的“滴滴醫(yī)生”還遠嗎?

  事實證明,“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”國家戰(zhàn)略驅(qū)動下,中國人的探索熱情與行動力不可小覷。本月18日起,阿里健康、嘀嘀出行與名醫(yī)主刀聯(lián)合發(fā)起的免費送醫(yī)上門活動,在北京、上海、杭州、南京4個城市上線。初步統(tǒng)計兩天內(nèi)共計有2000多人次呼叫,最終達成問診服務(wù)的有40多單;颊邔Φ蔚吾t(yī)生普遍比較認可,不過也有專家對這種模式是否能長久堅持尚存疑問。

  如專家所言,滴滴醫(yī)生確有許多難以回避的問題。例如可能對醫(yī)療資源造成浪費、降低醫(yī)生工作效率、成本與價格如何平衡等等。另外,現(xiàn)行法規(guī)也為醫(yī)生移動出診劃下了紅線,即醫(yī)生只能在注冊的執(zhí)業(yè)地點從事醫(yī)療服務(wù),所以此次活動打了個擦邊球,只問診,不開藥不治療。如此,又能解決多少醫(yī)療實質(zhì)性問題呢?

  一個個問號,都是滴滴醫(yī)生的痛點所在。然而,這就意味著它是一次商業(yè)化的營銷行為、一場無謂的秀嗎?過去十年間,傳統(tǒng)領(lǐng)域變革的發(fā)起者,往往并非來自行業(yè)內(nèi)部。電視臺沒想到廣告被百度搶了,運營商沒想到自己的競爭對手原來是騰訊,出租車沒想到專車這把火能燒得這么旺、這么久。對于守成者來說,變革意味著固有利益格局被打破;而消費者卻發(fā)現(xiàn),自己的需求終于得到了重視和滿足。在僵化遲緩的市場中,一個攪局者帶來的是無限的可能性和想象力。盡管他自身不乏缺點,卻仍然值得掌聲鼓勵。

  人們苛責(zé)滴滴醫(yī)生,是因為對它寄予了不該有的厚望,諸如“滴滴醫(yī)生真的能解決中國看病難嗎”之類的質(zhì)疑,未免有些荒唐。滴滴醫(yī)生不能也無需肩負如此沉重的使命,它能滿足一部分特殊群體的個性化醫(yī)療需求,提供一種更加方便的服務(wù)方式,能像火種般引發(fā)連鎖反應(yīng),倒逼傳統(tǒng)醫(yī)療經(jīng)營模式啟動改革,已是功莫大焉。

  關(guān)于滴滴醫(yī)生能否長久堅持,不必過于悲觀,無數(shù)案例證明,互聯(lián)網(wǎng)時代的邏輯和玩法與傳統(tǒng)企業(yè)那一套完全不一樣。春雨醫(yī)生、叮當(dāng)送藥、好大夫……互聯(lián)網(wǎng)與醫(yī)療的融合已經(jīng)是大勢所趨,而法律法規(guī)也在隨社會發(fā)展不斷修訂完善。昨天剛剛傳出消息,國務(wù)院取消醫(yī)保定點藥店、醫(yī)療機構(gòu)的資格審查;遠程醫(yī)療、網(wǎng)售處方藥解禁也在探討之中,而醫(yī)保在線支付在個別城市已經(jīng)開始試點。政策上的變化,為互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療帶來了廣闊的發(fā)展空間。

  也許滴滴醫(yī)生的痛點無法消解,但就像互聯(lián)網(wǎng)可以加制造業(yè)、商業(yè)、金融,滴滴醫(yī)生也可以加自由執(zhí)業(yè)、多點執(zhí)業(yè)、社區(qū)醫(yī)院、家庭醫(yī)生……正是痛點與需求引領(lǐng)了創(chuàng)造創(chuàng)新,并沖破一切不合時宜的條條框框。未來,我們的就醫(yī)模式會發(fā)生怎樣翻天覆地的變化,誰又能說得清呢?

 

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