醫(yī)護(hù)人員自信一點(diǎn)、陽(yáng)光一點(diǎn),不要總有受害心態(tài),也不要把患者當(dāng)成假想敵。敏感脆弱矯情的心,對(duì)醫(yī)患和諧沒(méi)有一點(diǎn)好處

　　小孩子看病打針吃藥,哭得“梨花帶雨”,是再常見(jiàn)不過(guò)的事了。但近日,重慶九龍坡一家醫(yī)院的檢驗(yàn)科醫(yī)生在微信朋友圈上吐槽:一位婆婆因?yàn)楹⒆映檠�一直�?竟然這樣安慰孩子:“不要哭,醫(yī)生阿姨壞,把我們弄哭了,打她!”這位醫(yī)生表示,不知道為什么有家長(zhǎng)會(huì)用這樣方式來(lái)引導(dǎo)孩子,“這樣教育孩子,是要他從小就恨醫(yī)生?”(7月26日《重慶晚報(bào)》)

　　很多家長(zhǎng)遇見(jiàn)孩子哭了,總想找一個(gè)“受氣包”。比如孩子絆到椅子摔哭了,有些家長(zhǎng)拍打椅子說(shuō),“打你,把寶寶弄疼了”。其實(shí)換個(gè)說(shuō)法可能更好。比如,“寶寶不哭,看你把椅子弄疼了,它都不哭�！贝蜥t(yī)生和打椅子具有邏輯一致性,這說(shuō)明我們?cè)诮逃�孩子的思路和方法�?存在需要思考和改變的地方。

　　這樣勸慰孩子肯定不好,但這只是小概率事件,不必對(duì)“醫(yī)生壞的安慰”上綱上線。這位醫(yī)生自己也講,孩子因?yàn)榕峦纯摁[,情況很常見(jiàn),家長(zhǎng)一般都會(huì)安慰孩子:“阿姨輕輕打,不痛”——由此可見(jiàn)一斑。可這位醫(yī)生不僅在朋友圈吐槽——這已經(jīng)表明了態(tài)度,而且懷疑“這樣教育孩子,是要他從小就恨醫(yī)生”——更是上綱上線,從中折射的受害心態(tài),讓人忐忑不安。

　　和諧的醫(yī)患關(guān)系,不僅醫(yī)護(hù)人員需要,而且患者需要。一些患者對(duì)醫(yī)護(hù)人員的不信任、不理解、不配合,甚至暴力相向,讓人們?yōu)橹�心疼。但要看�?現(xiàn)實(shí)中的醫(yī)患關(guān)系,并沒(méi)有想象中的那么對(duì)立,也沒(méi)有網(wǎng)絡(luò)輿情描摹的那么糟糕。現(xiàn)實(shí)中有很多“中國(guó)好醫(yī)生”,也有大量的“中國(guó)好患者”,應(yīng)該全面公允地認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)當(dāng)前的醫(yī)患關(guān)系。

　　更重要的是,醫(yī)患和諧從哪里來(lái)?一方面需要患者做出努力,另一方面也需要醫(yī)護(hù)人員做出努力。就現(xiàn)階段而言,醫(yī)護(hù)人員可以發(fā)揮的作用更大。這種努力,不僅指向良好的醫(yī)技和醫(yī)德,還要保持一顆平常心,從容自信地看待患者。

　　一些醫(yī)護(hù)人員的心態(tài),需要引起重視。一段時(shí)間以來(lái),關(guān)于醫(yī)生不愿意讓孩子學(xué)醫(yī)的話題,在輿論場(chǎng)炒得很熱。任何一個(gè)行業(yè)光鮮的背后,都有著難以言說(shuō)的辛酸。而這個(gè)行業(yè)的真實(shí)生存狀態(tài),最了解的人莫過(guò)于深耕其中的從業(yè)者。人們總是希望孩子未來(lái)比自己更好,總是希望自己吃過(guò)的苦別延續(xù)到孩子身上。放眼三百六十行,除卻少數(shù)行業(yè)既有面子又有里子,不少行業(yè)的從業(yè)者都不愿意讓孩子選擇本行業(yè)。即便子承父業(yè),也可能有迫不得已之處。

　　這就是一種受害心態(tài),表現(xiàn)在道德想象里,自己所在的行業(yè)好像蒙受了天大委屈,全世界都不理解自己一樣。社會(huì)的每一點(diǎn)議論,患者的每一種行為,甚至一個(gè)無(wú)意識(shí)的眼神,一個(gè)不經(jīng)意的動(dòng)作,都進(jìn)行擴(kuò)大化解讀。真要這樣,累不累啊?有著這樣敏感而脆弱的心靈,連戀愛(ài)關(guān)系都處理不好,又怎么去處理醫(yī)患關(guān)系?就像這件事,明明只是安慰孩子的方式問(wèn)題,結(jié)果被理解成是仇視醫(yī)護(hù)人員,上升到醫(yī)患矛盾的高度。給自己找不開(kāi)心,給社會(huì)找不自在,不是弱者心態(tài)、受害心態(tài)又是什么?

　　醫(yī)護(hù)人員自信一點(diǎn)、陽(yáng)光一點(diǎn),不要總有受害心態(tài),也不要把患者當(dāng)成假想敵。敏感脆弱矯情的心,對(duì)醫(yī)患和諧沒(méi)有一點(diǎn)好處。應(yīng)該相信,也已經(jīng)被事實(shí)所證明,多數(shù)患者還是理性和善意的。沒(méi)事找事、上綱上線,只會(huì)讓自己累,讓醫(yī)患關(guān)系痛。