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為了讓市民愛去基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)看病,進(jìn)一步提升其水平才是王道。畢竟,醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)獲得市民信任,終究是“不看廣告看療效”
到深圳大醫(yī)院看病“擠破頭”,是不少人的真實體驗。能不能少些人“扎堆”大醫(yī)院?根據(jù)近日記者的調(diào)查,這個問題的答案是肯定的。
據(jù)了解,目前深圳市各級醫(yī)院其實都“潛伏”著大量名醫(yī),一些醫(yī)生的醫(yī)療技術(shù)水平甚至吸引了多國患者慕名求診。如此高大上的醫(yī)生卻呈“潛伏”狀,真是資源浪費(fèi)。
前不久媒體報道的一個數(shù)據(jù)也令人感慨。今年深圳市兩會上,有代表委員反映,在深圳大醫(yī)院就診的患者中,至少一半以上的病癥可在社康中心解決。大醫(yī)院一下子多出一倍的患者,出現(xiàn)“擠破頭”“累垮醫(yī)生”等“消化不良”的癥狀,何足為奇?
本可在家門口把病看好,一些患者卻跑遠(yuǎn)路去大醫(yī)院,還得支付相對更高的掛號費(fèi)、檢查費(fèi)等費(fèi)用,這似乎透露出“人傻錢多”的任性。且慢!如果患者明知社康中心或基層醫(yī)院治自己的病不過是“小菜一碟”,卻執(zhí)意舍近求遠(yuǎn),那的確讓人費(fèi)解。但患者在無法篤定基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療水平的情況下,選擇評級更高、名頭更響的大醫(yī)院,又有何不妥?誰又敢拿自己當(dāng)小白鼠?現(xiàn)在的問題是,市民對一些基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)的真實水平尚不清楚。因此,眼下要做的是全面、客觀展示基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)的水準(zhǔn),而非徒然勸告市民少一些盲目、放膽讓基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)去把脈施治。
既然基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)“藏”有名醫(yī),醫(yī)療水平在不斷進(jìn)步,相關(guān)機(jī)構(gòu)就應(yīng)當(dāng)廣而告之,讓名醫(yī)“香”起來,人氣旺起來。把名醫(yī)、專家團(tuán)隊、科室分類、特色專科門診等實力要素好好曬一曬,讓市民能夠清楚而方便地了解,將能增強(qiáng)市民對基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)的信任度,從而利于實現(xiàn)“市民少跑腿,大醫(yī)院擁堵減輕,基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)人氣變旺”的多贏局面。
基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)有點“冷”,是因為市民在心中默默給它打出了一個低于其真實水平的分?jǐn)?shù)。但毋庸諱言,市民評分偏低,也與有一些基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)服務(wù)水平的確不高有關(guān)。雖然整體上基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)的專業(yè)水平在走上坡路,但仍有少數(shù)社康中心、基層醫(yī)院水平偏低也是事實。很可能正是因為少數(shù)基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)給市民造成的不佳體驗擴(kuò)散開來,形成“木桶效應(yīng)”,從而拉低了市民對基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)的總體評價。為了讓市民愛去基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)看病,進(jìn)一步提升其水平才是王道。畢竟,醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)獲得市民信任,終究是“不看廣告看療效”。
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