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知名作家六六,網(wǎng)購一箱水果,收到一看全爛了。通過正常渠道,以普通消費者的身份去維權(quán),結(jié)果可想而知,對方完全置之不理。一怒之下,在微博上發(fā)帖,以其千萬粉絲的影響力,瞬間得到對方的“高度重視”。六六很感慨,發(fā)了一篇題為“我要的只是公平”的長微博,拒絕了對方的賠禮道歉,因為她想要的不是一個公眾人物的身份帶來的區(qū)別對待,而是一個普通人的公平。
對于網(wǎng)購維權(quán)種種不公待遇的集體記憶,加上六六知名作家的身份,這事立刻成為微博上最熱的話題。然而“公平”這個詞,卻是最難做到的事兒!在《讓子彈飛》里,麻匪張牧之說:我來鵝城只辦三件事,公平!公平!還是公平!” 最終誰都沒能得到公平!姜文這樣拍就是想告訴大家:這個世上最難做的正是公平。尤其是你拋去你的身份地位,想要一個普通人應(yīng)該得到的公平,更為難得。
做一個普通人好難。我們不僅要面對各種長安米貴、居大不易的生活壓力,還要面對各種類型權(quán)力的精神壓力,在辦事的時候,有時一個小小的辦事員,甚至網(wǎng)上小客服都可以把你一個著名作家搞得一點辦法、半點尊嚴都沒有。有時候你看著他們自鳴得意的市儈嘴臉,字里行間透露出來的嫌棄,這種委屈、無奈、糾結(jié)、憤怒,真的是“是可忍,孰不可忍”。而與之相反的是,所涉及的辦事單位,商家的說法、做法往往簡單粗暴到極致:有來頭的賠錢、賠禮道歉;沒有出處的,玩玩危機公關(guān),實在不行提著一籃水果上門賣個萌,給張500塊錢水果券。
此時此刻,能咬著牙不改“討公平”初心的人又有幾個呢?盡管我不認同六六絕不妥協(xié)就可以尋求到“公平”的做法,但我為她此時堅持不妥協(xié)仍“我要普通人的公平”氣節(jié)所折服!因為,她此時的出發(fā)點完全是為了更多與她有類似遭遇的草民。
自認倒霉的普通消費者眾多,而有擔當、負責(zé)任的百年企業(yè)更少。遺憾的是,在某些大企業(yè)看來英雄不問出處,富貴更不用問來由。名人在他們的字典中也不過是一個人名而已。這就是六六的長微博為什么有這樣多共鳴的原因,因為,中國普通消費者苦其久矣。
也許,隨著越來越多的消費者加入六六們的行列,勇于站出來討一個普通人的說法,會促使企業(yè)更加重視擔當和口碑。做百年企業(yè)不是看你能賺多少錢,多大地盤,多少員工,而是你的血管里是否流淌著道德的血液。
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