南京4歲女童小柯得罕見病脊索瘤，通過網(wǎng)絡(luò)求助，獲得善款648.43萬元。據(jù)《揚子晚報》報道，近日，小柯在父母、醫(yī)護(hù)人員陪同下，乘坐航班飛赴美國洛杉磯兒童醫(yī)院接受治療。

　　在募捐過程中，小柯父母既感受到了網(wǎng)友的熱情，也面對不少質(zhì)疑，甚至有網(wǎng)友要求退捐。如不斷有網(wǎng)友提出質(zhì)疑：有房有車為何要求助？籌得巨款后，為什么不停止捐款？等等。特別是，在一家民間公益組織與之解除善款托管關(guān)系后，小柯父母可能遭受了更大壓力。這次捐款風(fēng)波，既讓人感受到網(wǎng)絡(luò)募捐的巨大力量，卻也讓人看到這里頭存在的各種不足。我在網(wǎng)上發(fā)起過募捐活動，也擔(dān)任微公益愛心團(tuán)成員，負(fù)責(zé)幫網(wǎng)絡(luò)公益平臺驗證捐款活動的真實性，對這些問題深有感觸。

　　小柯募捐遭質(zhì)疑，就在于這種點對點的捐款缺乏明晰的募捐規(guī)則。當(dāng)一個家庭陷入困境，向網(wǎng)上求助，可能事先并不了解該怎么求助募捐，需要注意哪些問題。網(wǎng)友捐款的時候，往往也不會去追究各種細(xì)節(jié)。這種捐款關(guān)系實際上是非常脆弱的，經(jīng)不起嚴(yán)格的挑剔和質(zhì)疑。

　　小柯家人一開始使用的是個人賬戶接受捐款。這種辦法的好處是，不需要經(jīng)過慈善機構(gòu)，可提高善款使用效率。但求助者一般不會想到，為捐款設(shè)立一個額度上限，況且哪怕事先說明所需款項多少，也難以把握捐款的動態(tài)。一旦網(wǎng)友愛心爆棚，捐款就可能大大超過預(yù)期，也就可能遭到不必要的質(zhì)疑。再加上很多求助者缺乏善款管理能力，即便不是不想公開善款明細(xì)，由于既要為治病奔波，又要處理這些細(xì)活兒，稍有不慎也容易遭網(wǎng)友議論。

　　小柯家人網(wǎng)上求助遭質(zhì)疑，關(guān)鍵不在于所獲善款金額較大，他的求助方式本身，已經(jīng)決定了現(xiàn)在的困境。如果當(dāng)初他一開始就找一家比較有公信力的公益組織負(fù)責(zé)這件事，很可能不會發(fā)生那么大的風(fēng)波。遺憾的是，雖然現(xiàn)在網(wǎng)上公益平臺不少，但要么捐款人并不信任，要么善款安排效率較差，導(dǎo)致難以把分散的大量的網(wǎng)絡(luò)求助吸納到正規(guī)的慈善操作流程之中。

　　我還想說的一點是，如今網(wǎng)絡(luò)捐款存在極大不均衡狀況。那些募捐事由或文字催人淚下的求助，往往可獲得遠(yuǎn)超出其需要的善款，而其他大量的網(wǎng)上求助則淪落到無人問津的困境。這實際上是社會慈善資源的不合理配置，反過來也折射出當(dāng)下公益運作機制的不成熟。這種不合理的善款分配，還可能導(dǎo)致發(fā)生一些問題，比如有人為了吸引人們的關(guān)注，故意隱瞞事實、夸大病情，甚至制造噱頭、話題，等等。類似這些事情，以往也發(fā)生過不少。

　　話說回來，部分網(wǎng)友對小柯家人的質(zhì)疑和指責(zé)，并沒有道理。比如質(zhì)疑這家人有房有車為什么還要募捐，言下之意，一個人只有身無立錐之地、窮得揭不開鍋了，才可以向社會求助。這是對慈善非常膚淺的理解，其標(biāo)準(zhǔn)甚至比政府救助線更加嚴(yán)苛。又如質(zhì)疑他們?yōu)槭裁匆厦绹委�，也是出于對病情的不了解，以及對病人選擇權(quán)的剝奪。這些不恰當(dāng)?shù)馁|(zhì)疑，也反映出有些網(wǎng)友在捐款時，更多只是憑借個人熱情，對募捐的規(guī)則流程以及救治知識缺乏更多了解。

　　網(wǎng)絡(luò)募捐是新鮮事物，需要各方共同參與，摸索與建立一套相對成熟的機制。從這個角度看，網(wǎng)友的質(zhì)疑具有一定積極意義。最后要祝福小柯，祈愿她在美國獲得良好救治，健康歸來。同時希望這次的捐款風(fēng)波，不至影響他父母的情緒，在為小柯尋求治療的同時，妥善處理好捐款后續(xù)事宜。