國(guó)家旅游局局長(zhǎng)李金早日前撰文指出，中國(guó)旅游業(yè)要發(fā)展，必須解決一系列公共服務(wù)欠缺問(wèn)題，其中尤為重要的是，“旅游業(yè)要來(lái)一場(chǎng)廁所革命�！�

　　李金早任職廣西時(shí)，曾在桂林操盤(pán)了一次頗為轟動(dòng)的“廁所革命”。如今這把火燒向全國(guó)，卻不能看作是其個(gè)人好惡——在國(guó)內(nèi)旅游景區(qū)，如廁往往是讓人鬧心的事。如李金早所言，作為年接待游客超過(guò)37億人次的旅游大國(guó)，我國(guó)廁所現(xiàn)狀還是“臟、亂、差、少、偏”，要么“很難找到廁所”，即使“好不容易找到一個(gè)廁所”，一走進(jìn)去也常�！斑M(jìn)退兩難”。

　　同發(fā)達(dá)國(guó)家整潔、完善的公廁設(shè)施相比，國(guó)內(nèi)的這番尷尬自然形成強(qiáng)烈反差。而如廁的體驗(yàn)，往往是人窺探一個(gè)地方文明程度的直觀窗口。在國(guó)人出境旅游和境外游客來(lái)華雙雙激增的近年，存在于廁所內(nèi)的體驗(yàn)反差很容易被放大，乃至演化成軟實(shí)力層面的差距。

　　這便不難理解旅游局長(zhǎng)的焦慮：“面對(duì)幾千年來(lái)形成的歧視廁所、鄙視廁所、忽視廁所、廁所文化缺失及頑固的如廁陋習(xí)，面對(duì)中國(guó)旅游業(yè)快速發(fā)展中天文數(shù)字的廁所需求和巨大的廁所欠賬，當(dāng)然需要一場(chǎng)革命！”李金早寫(xiě)道。在高層的力推下，這場(chǎng)革命已經(jīng)有了時(shí)間表：三年內(nèi)全國(guó)將新建旅游廁所33500座，改擴(kuò)建旅游廁所25000座；廁所建設(shè)與景區(qū)景點(diǎn)評(píng)定和各類等級(jí)評(píng)定掛鉤，如果廁所建設(shè)管理不達(dá)標(biāo)，就不能通過(guò)等級(jí)評(píng)定，實(shí)行一票否決。

　　類似的硬約束，當(dāng)然能緩解許多地方的“如廁難”。但僅靠單方的約束，并不能實(shí)現(xiàn)“廁所革命”的初衷。如推動(dòng)者所言，廁所革命“不是一個(gè)簡(jiǎn)單的項(xiàng)目，不是某個(gè)行業(yè)能夠完成得了的任務(wù)”；它體現(xiàn)全社會(huì)的文明水準(zhǔn)，更拷問(wèn)公共服務(wù)和管理的自覺(jué)。

　　毋庸置疑，廁所是最基本的公共服務(wù)設(shè)施。但即便是在大城市，關(guān)于廁所的配置和管理也參差不齊。與市場(chǎng)化運(yùn)營(yíng)的中高端商業(yè)設(shè)施相比，政府托底的公廁環(huán)境往往差一大截，不少公共空間內(nèi)的公廁資源往往短缺；至于公眾多年詬病的男女廁比例不合理等細(xì)節(jié)問(wèn)題，似也總是被置若罔聞。

　　許多地方習(xí)慣性打造“標(biāo)志性建筑”、“地標(biāo)性景區(qū)”，相關(guān)的支出或收入動(dòng)輒數(shù)億，針對(duì)公廁資源的投入?yún)s常常不成比例。有人將此歸結(jié)為視“出恭”為“穢事”的“文化傳統(tǒng)”，這當(dāng)然也有道理。但這些年，某地打造“星級(jí)廁所”也常見(jiàn)諸報(bào)端，說(shuō)明“如廁問(wèn)題”似乎也有人重視。只可惜，在大多數(shù)地方，一兩家“星級(jí)廁所”并沒(méi)有帶來(lái)公廁服務(wù)水平的整體提升，到頭來(lái)還是成了華而不實(shí)的“標(biāo)志性建筑”，淪為笑柄。

　　廁所尷尬折射出的，是“公共服務(wù)”的內(nèi)涵遠(yuǎn)未得到充分認(rèn)識(shí)。公共服務(wù)需要政府自覺(jué)擔(dān)責(zé)，這是其一；需要契合人的現(xiàn)實(shí)需求，這是其二；需要以相對(duì)穩(wěn)定的投入和維護(hù)，實(shí)現(xiàn)相對(duì)均衡而穩(wěn)定的水平，這是其三。推動(dòng)“廁所革命”，歸根到底是要對(duì)應(yīng)這三條。往大里說(shuō)，是針對(duì)政府公共服務(wù)意識(shí)和能力的一場(chǎng)考驗(yàn)，除了“硬約束”，更需政府部門(mén)的自覺(jué)；往小里說(shuō)，人們期待的不過(guò)是一批干凈、整潔、不缺維護(hù)的公廁。這恐怕不該是靠“上面”的強(qiáng)令和指標(biāo)才能做到的。