為取締炭燒烤，武漢城管近日出臺措施，要求城管隊員對炭燒烤經(jīng)營者“一對一談心”，每天談話一次，有的經(jīng)營者在城管勸說長達(dá)半個月之后主動離開武漢。（3月9日《新華每日電訊 》）

　　雖然這幾年來，城管工作有了很大改觀，但如何讓城管工作更有人情味、更加人性化，依然是一個難以突破的瓶頸。近年來城管執(zhí)法已經(jīng)走出暴力執(zhí)法的叢林，文明執(zhí)法的創(chuàng)意不斷：“鮮花執(zhí)法”、 “眼神執(zhí)法”、 “舉牌執(zhí)法”等，“談心執(zhí)法”不過是“鮮花執(zhí)法”文明執(zhí)法升級的新版本。

　　事實上，城管與小販的沖突，根源在于小販的生存權(quán)與城市“光鮮權(quán)”的矛盾。一方面，城管要執(zhí)法，城市要“光鮮”，而另一方面，攤販要生存，“攤販要吃飯”，所以這一矛盾很難破解，而且成為老大難的問題。從“鮮花執(zhí)法”、“眼神執(zhí)法”等到如今“談心執(zhí)法”的演變，這是一種方法探索，行為創(chuàng)新，也是一種無奈的選擇。

　　“談心執(zhí)法”作為一種方法和手段，可以試驗，但是“談心執(zhí)法”，不能成為一種“約談”的新名詞，而是應(yīng)該成為一種“以心換心”的換位思考，“談心執(zhí)法”不能是一種精神消耗，讓攤販耗不起時間的代名詞，貴在用心，既要為城市管理消除障礙，又要給攤販一個生存的出口，給對炭燒烤經(jīng)營者一個好去處。

　　城管“談心執(zhí)法”，重在改變執(zhí)法思路，談心的目的也是為了解決問題，不解決問題的談心，只能是“對牛彈琴”于事無補，不僅以誠心和耐心來說服攤販，還應(yīng)用心服務(wù)攤販，寓服務(wù)于管理之中，從而讓攤販心服口服，支持理解城管“談心執(zhí)法”的用意，服從城市管理的大局。只有心靈與心靈的吻合才能得到互相理解。如果我們不改變這樣的執(zhí)法思路，單靠什么“談心執(zhí)法”，實在很難讓違規(guī)商販徹底收手。