今天是上海外灘踩踏遇難者的頭七，是追思的日子。在時(shí)事熱點(diǎn)的此起彼伏中，即使外灘踩踏事件在跨年時(shí)刻產(chǎn)生巨大的震撼和沖擊，人們也會(huì)漸漸淡忘。但死者的親人不會(huì)忘記，這會(huì)成為他們一生的痛。親歷過(guò)這場(chǎng)踩踏并感受到與死亡只有一步之遙的人不會(huì)忘記，可怕的記憶今后常常會(huì)被擁擠的人群所喚醒。上海人也不會(huì)忘，畢竟悲劇發(fā)生在身邊。媒體人也不會(huì)忘，因?yàn)閷?duì)這起死亡36人悲劇的調(diào)查和追問(wèn)還沒(méi)有結(jié)束，還沒(méi)有看到一個(gè)嚴(yán)肅正式的交待。

　　面對(duì)36個(gè)生命的逝去，面對(duì)這個(gè)血的教訓(xùn)，更不能忘記的是這座城市的管理者。不能忘記要徹底反省踩踏所暴露的每一個(gè)環(huán)節(jié)的問(wèn)題，不能忘記必須坦誠(chéng)地向公眾公開(kāi)調(diào)查結(jié)果并給公眾一個(gè)交待，不能忘記對(duì)市民“城市讓生活更美好”的美麗承諾。是啊，城市確實(shí)應(yīng)該讓生活更美好的，讓生活在這座城市里的人愜意并有尊嚴(yán)，能享受到城市文明帶來(lái)的舒適與便利，免于人的聚居所帶來(lái)的擁擠和沖突。至少它應(yīng)該給予市民安全感。

　　可是，在這場(chǎng)悲劇所暴露出的種種問(wèn)題之下，面對(duì)36個(gè)年輕的生命，面對(duì)那黑色的十多分鐘的野蠻失控狀態(tài)，如何能說(shuō)出“城市讓生活更美好”，如何讓他們的親人和其他市民相信這座城市已經(jīng)讓他們的生活更美好？

　　這一次上海外灘的踩踏事件之所以震驚輿論，不僅在于這座城市的發(fā)達(dá)，在中國(guó)各大城市中最具國(guó)際性大都市氣質(zhì)，城市文明與發(fā)達(dá)國(guó)家接軌，更在于這座城市經(jīng)歷過(guò)世博會(huì)的歷練和洗禮，在舉辦世博會(huì)中提升了城市管理水平，在應(yīng)對(duì)城市高密度人群引發(fā)的空間沖突上作出很多努力，對(duì)市民對(duì)世界都作出“城市讓生活更美好”的承諾。可后來(lái)踩踏悲劇的親歷者們還原的那黑色十幾分鐘，以及媒體的追問(wèn)所還原的制造悲劇的問(wèn)題鏈條，都暴露了在城市管理方面離“讓生活更美好”還有不小的距離。

　　城市的硬件設(shè)施讓人眩目，景觀燈光與世界媲美，但城市軟實(shí)力卻遠(yuǎn)落在了后面，無(wú)法管理蜂擁而至的人群，無(wú)法讓人們?cè)娨獾貤雍蜕�。面�?duì)踩踏悲劇，無(wú)法用這個(gè)偶然個(gè)案來(lái)回避，無(wú)法用發(fā)達(dá)國(guó)家的城市也會(huì)發(fā)生踩踏來(lái)卸責(zé)，更無(wú)法把責(zé)任推到人們愛(ài)扎堆愛(ài)湊熱鬧上，只能在徹查每個(gè)環(huán)節(jié)的問(wèn)題中面對(duì)“為什么沒(méi)有讓生活更美好”的尖銳拷問(wèn)。

　　城市讓生活更美好，就應(yīng)該保持公共信息的透明和通暢。生活中時(shí)時(shí)刻刻都需要對(duì)信息作出判斷，如果信息不對(duì)稱，信息溝通出現(xiàn)問(wèn)題，就無(wú)法作出準(zhǔn)確的判斷，人們的生活就會(huì)陷入一團(tuán)糟，城市整體就會(huì)陷入混亂。既有信息顯示，導(dǎo)致悲劇的一個(gè)原因是信息溝通出現(xiàn)障礙，跨年燈光秀活動(dòng)往年都在外灘舉行，今年卻突然改在了另一個(gè)地方——外灘源，而很多人不清楚這個(gè)信息。這導(dǎo)致人潮涌往外灘，官方卻沒(méi)有在這個(gè)地方布置足夠能疏導(dǎo)人流的警力并采取措施。

　　城市讓生活更美好，就應(yīng)該能讓市民享受到保障基本公共秩序的城市管理。有人反思踩踏悲劇是“羊群效應(yīng)下互為兇手”，有人痛省“每一朵雪花都應(yīng)該愧對(duì)雪崩”，但很難苛求人群在這種情況下保持理性，關(guān)鍵問(wèn)題在于，讓如此巨大的人群集中到一個(gè)地方而管理又出現(xiàn)缺失，就是置他們于巨大險(xiǎn)境之中了，這就是管理的失職。城市越大，有時(shí)越脆弱，讓人們?cè)诟呙芏鹊某鞘猩钪斜３置篮玫纳�，必須�?duì)密度有敏銳的監(jiān)控與管理能力，使人們保持安全的距離。觀賞跨年的煙花和燈景本是城市美好生活的一部分，可當(dāng)管理出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，它與噩夢(mèng)只有一步之遙。

　　當(dāng)然，還有太多問(wèn)題值得去追問(wèn)，政府的預(yù)判、傳達(dá)、應(yīng)急處置，民眾的文明素質(zhì)、秩序意識(shí)、救護(hù)知識(shí)，相關(guān)機(jī)構(gòu)的疏散、救援和醫(yī)護(hù)，這些現(xiàn)代城市軟實(shí)力和美好的城市生活不是外灘美麗奪目的繁華夜景可以帶來(lái)的，一邊是地獄般的死亡慘叫，一邊是輝煌夜景下的跨年倒計(jì)時(shí)，這個(gè)反諷意味極強(qiáng)的悲劇場(chǎng)景一再被媒體提及，它揭示的正是城市人對(duì)“何為美好生活”的悲情拷問(wèn)。那黑色的十分鐘，城市再多的光榮與夢(mèng)想都黯然失色和一文不值，它以窒息的死亡逼著管理者反思：城市景觀越來(lái)越炫，可有能力管住來(lái)觀景的人群?jiǎn)�？硬設(shè)施世界前列了，可跨年的那黑色幾分鐘就把硬設(shè)施打得稀里嘩啦，將軟實(shí)力的缺陷暴露得淋漓盡致。我們不能辜負(fù)了世博留下的那么多遺產(chǎn)。

　　如何才能真正讓生活更美好，城市的管理者應(yīng)該背負(fù)著這種沉重的拷問(wèn)去追問(wèn)責(zé)任，去銘刻教訓(xùn)，去重新審視當(dāng)初面對(duì)世博會(huì)的承諾。這，才是對(duì)踩踏事件死難者最好的祭奠。