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湯嘉琛:“手術(shù)室自拍”真相反轉(zhuǎn)后誰該反思
//agustinmoreno.com2014-12-25來源: 京華時報(bào)
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  越是敏感的新聞,越需謹(jǐn)慎對待。如果媒體不再急著“搶新聞”,公眾不再急著“一吐為快”,大家多一點(diǎn)耐心,給真相一點(diǎn)時間,整個社會的理性水平或許會有顯著提升。

  在多家媒體的全景式還原之下,西安鳳城醫(yī)院“手術(shù)室合影”事件的來龍去脈,終于像拼圖一樣漸漸變得完整。最新報(bào)道稱,醫(yī)生在手術(shù)后拍照存檔、留念之前,征得了患者同意;當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)的調(diào)查則顯示,最初將這組照片轉(zhuǎn)發(fā)到微博的“網(wǎng)友”,系西安市另一家民營醫(yī)院的醫(yī)護(hù)人員。

  手術(shù)室合影事件正出現(xiàn)明顯的輿論反轉(zhuǎn):剛開始很多人對涉事醫(yī)生近乎一邊倒地口誅筆伐,緊接著出現(xiàn)“近六成網(wǎng)友不贊成處罰醫(yī)生”的新聞,后來又有一些指責(zé)媒體報(bào)道失當(dāng)?shù)脑u論。綜合已有信息看,有關(guān)職能部門和媒體在這一事件中的表現(xiàn),確實(shí)不夠謹(jǐn)慎。這其中,不少教訓(xùn)值得反思。

  曾有報(bào)告指出,社會轉(zhuǎn)型期最容易引發(fā)激烈沖突的幾類糾紛中,醫(yī)患糾紛和拆遷糾紛等名列前茅。在醫(yī)患矛盾高度緊張的大背景下,因?yàn)樾畔⒉粚ΨQ、溝通渠道不暢或某些細(xì)節(jié)處置不當(dāng),很容易導(dǎo)致誤解和誤傷。比如,此次手術(shù)室合影事件,以及幾個月前的湘潭孕婦死亡事件。

  這起手術(shù)室合影事件,最深刻的教訓(xùn)是,越是敏感的新聞,越需謹(jǐn)慎對待——有關(guān)職能部門、媒體抑或普通網(wǎng)友,都是如此。

  回溯整個事件的傳播路徑,相關(guān)媒體扮演了引導(dǎo)輿論的角色,這種引導(dǎo)幾乎可以稱為“誤導(dǎo)”。而且客觀上講,媒體可能還被一些別有用心者當(dāng)作了攻擊競爭對手的工具。在沒做任何采訪、求證的前提下,草率發(fā)布消息并配上有明顯傾向的評論,明顯有違客觀、中立的原則,這正是如今相關(guān)媒體飽受指責(zé)的原因。

  同樣值得反思的,是當(dāng)?shù)匦l(wèi)生部門的危機(jī)應(yīng)對方式。出現(xiàn)公共話題事件后,政府部門積極回應(yīng)值得鼓勵,但在短時間內(nèi)“從快從重處罰”,并非一種理智選擇。草率地對涉事單位和人員進(jìn)行責(zé)罰,無異于另一種形式的“捂蓋子”,非但不能迅速“滅火”,反倒可能使輿論反彈。

  網(wǎng)絡(luò)圍觀者的反思也必不可少。誠然,我們不能要求每個網(wǎng)友都有看穿真相的“火眼金睛”,但在參與公共討論時,摒棄先入為主的偏見、不被情緒左右、不偏信單方面信息,這一點(diǎn)并不難做到。尤其在遇到醫(yī)患關(guān)系等類似敏感議題時,即使有圖也不一定有真相,保持必要的理性和克制,是一種美德。

  世界有時如你所見,有時卻非你所見。面對一些比較敏感或復(fù)雜的事件,如果媒體不再急著“搶新聞”,如果公眾不再急著“一吐為快”,大家都多一點(diǎn)耐心,給真相一點(diǎn)時間,整個社會的理性水平或許會有顯著提升。

 

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